Απογοήτευση εναντίον σύγκρουσης
Η διαφορά μεταξύ απογοήτευσης και σύγκρουσης έγκειται στο είδος των συναισθημάτων που ξυπνούν στο μυαλό ενός ατόμου. Η οργανωσιακή ψυχολογία μελετά τη σχέση μεταξύ απογοήτευσης και σύγκρουσης μέσα στα άτομα και μεταξύ των ατόμων. Αυτές οι δύο έννοιες δεν πρέπει να θεωρούνται ως εναλλάξιμες, αλλά ως δύο διαφορετικές καταστάσεις που επηρεάζουν σε μεγάλο βαθμό η μία την άλλη. Η απογοήτευση μπορεί να οριστεί ως ένα αίσθημα δυσαρέσκειας που πηγάζει από την αδυναμία ενός ατόμου να επιτύχει έναν στόχο. Από την άλλη πλευρά, μια σύγκρουση μπορεί να οριστεί ως μια κατάσταση όπου το άτομο αντιμετωπίζει δυσκολία να καταλήξει σε μια απόφαση λόγω δύο ή περισσότερων διαφορετικών συμφερόντων. Απλά μια σύγκρουση είναι μια διαφωνία. Όταν ένα άτομο έχει μια διαφωνία με τον εαυτό του, αναφέρεται ως συναισθηματική σύγκρουση. Μέσα από αυτό το άρθρο ας εξετάσουμε τις διαφορές μεταξύ των δύο εννοιών.
Τι είναι η απογοήτευση;
Η απογοήτευση μπορεί να γίνει κατανοητή ως ένα αίσθημα δυσαρέσκειας που πηγάζει από την αδυναμία ενός ατόμου να επιτύχει έναν στόχο. Για παράδειγμα, φανταστείτε ότι εργάζεστε σκληρά για να περάσετε τις εξετάσεις. Παρόλο που έχετε δουλέψει όσο το δυνατόν σκληρότερα, καταλήγετε να αποτυγχάνετε στις εξετάσεις. Σε μια τέτοια περίπτωση, αισθάνεστε απογοητευμένοι. Αυτό μπορεί να θεωρηθεί ως μια φυσιολογική συναισθηματική απόκριση, όπως και κάθε άλλο συναίσθημα που νιώθετε μπροστά στην ήττα. Το άτομο βιώνει ανάμεικτα συναισθήματα όπως θυμό, πληγή και αδυναμία. Εάν η επίτευξη του στόχου ήταν εξαιρετικά ζωτικής σημασίας για το άτομο, αυτό θα είχε ως αποτέλεσμα μεγαλύτερο βαθμό απογοήτευσης. Αυτό υπογραμμίζει ξεκάθαρα τη σχέση μεταξύ της απογοήτευσης και της σημασίας του στόχου για το άτομο. Αν η σημασία του επιτεύγματος ήταν μεγαλύτερη, τότε θα ήταν και η απογοήτευση. Εάν η σημασία ήταν χαμηλότερη, τότε η απογοήτευση που βιώνει το άτομο θα ήταν μικρότερη.
Σύμφωνα με τους ψυχολόγους, η απογοήτευση μπορεί να προκληθεί λόγω δύο ειδών παραγόντων. Είναι εσωτερικοί και εξωτερικοί παράγοντες
Εσωτερικοί παράγοντες απογοήτευσης είναι αυτοί που πηγάζουν μέσα από το άτομο, όπως ατομικές αδυναμίες, θέματα εμπιστοσύνης, προσωπικά διλήμματα κ.λπ. Ας δώσουμε προσοχή σε ένα παράδειγμα. Σε ένα εργασιακό περιβάλλον, ένας εργαζόμενος εργάζεται σε μια πρόταση έργου με σκοπό να λάβει την έγκριση από το διοικητικό συμβούλιο για την υλοποίηση του έργου. Παρόλο που εργάζεται σκληρά, στην παρουσίαση, δεν τα καταφέρνει καλά λόγω του σκηνικού τρόμου και της έλλειψης αυτοπεποίθησης. Ο εργαζόμενος νιώθει απογοητευμένος. Αυτό είναι ένα παράδειγμα του πώς μπορεί να προκληθεί απογοήτευση λόγω εσωτερικών παραγόντων.
Εξωτερικοί παράγοντες απογοήτευσης αναφέρονται σε αυτούς που είναι εκτός του ατόμου, όπως οι συνθήκες εργασίας, οι συνάδελφοι, οι προθεσμίες κ.λπ. Ας πάρουμε το ίδιο παράδειγμα. Φανταστείτε, σε αυτή την περίπτωση, ο υπάλληλος δούλευε σε ομάδα. Η πρόταση απορρίφθηκε από τους προϊσταμένους λόγω έλλειψης δέσμευσης των υπόλοιπων μελών της ομάδας. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι οι εξωτερικοί παράγοντες που οδηγούν στην απογοήτευση.
Ωστόσο, στην οργανωτική ψυχολογία, πιστεύεται ότι ένας μικρός βαθμός απογοήτευσης μπορεί να λειτουργήσει ως κίνητρο. Ωστόσο, υπάρχουν καταστάσεις όπου η απογοήτευση μπορεί να οδηγήσει σε αρνητικότητα, όπως στην περίπτωση της επιθετικότητας προς τους συναδέλφους.
Τι είναι Σύγκρουση;
Μια σύγκρουση μπορεί να οριστεί ως μια κατάσταση όπου το άτομο αντιμετωπίζει δυσκολία να καταλήξει σε μια απόφαση λόγω δύο ή περισσότερων διαφορετικών συμφερόντων. Για παράδειγμα, φανταστείτε έναν μαθητή που έχει αμφιβολίες για το μέλλον του. Δεν ξέρει αν πρέπει να μπει στο Πανεπιστήμιο και να συνεχίσει την τριτοβάθμια εκπαίδευση ή αλλιώς να αρχίσει να δουλεύει καθώς έχει οικονομικές δυσκολίες. Μια τέτοια κατάσταση δημιουργεί μια σύγκρουση μέσα στο άτομο. Αυτό μπορεί επίσης να θεωρηθεί ως μια συναισθηματική κατάσταση όπου ένα άτομο βρίσκεται σε δίλημμα.
Οι ψυχολόγοι πιστεύουν ότι μια τέτοια συναισθηματική σύγκρουση μπορεί να οδηγήσει σε απογοήτευση. Αυτός είναι ο σύνδεσμος μεταξύ απογοήτευσης και σύγκρουσης. Μια σύγκρουση μπορεί να σχετίζεται με σωματικές ενοχλήσεις όπως αϋπνία, πονοκεφάλους ή αδυναμία φαγητού. Οι άνθρωποι χρησιμοποιούν αμυντικούς μηχανισμούς όταν έρχονται αντιμέτωποι με τέτοιες συναισθηματικές συγκρούσεις. Η προβολή, η μετατόπιση είναι μερικοί από τους ευρέως χρησιμοποιούμενους αμυντικούς μηχανισμούς.
Ωστόσο, μπορεί να προκύψουν και συγκρούσεις μεταξύ δύο ή περισσότερων ατόμων. Για παράδειγμα, εάν ένα άτομο δεν λάβει τους πόρους για να επιτύχει έναν στόχο από ένα άλλο, θα οδηγούσε σε σύγκρουση. Υπό αυτή την έννοια, η απογοήτευση μπορεί να οδηγήσει σε κατάσταση σύγκρουσης.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ απογοήτευσης και σύγκρουσης;
Ορισμοί της απογοήτευσης και της σύγκρουσης:
• Η απογοήτευση μπορεί να οριστεί ως ένα αίσθημα δυσαρέσκειας που πηγάζει από την αδυναμία ενός ατόμου να επιτύχει έναν στόχο.
• Μια σύγκρουση μπορεί να οριστεί ως μια κατάσταση όπου το άτομο αντιμετωπίζει δυσκολία να καταλήξει σε μια απόφαση λόγω δύο ή περισσότερων διαφορετικών συμφερόντων.
Δυσαρέσκεια και διαφωνία:
• Η απογοήτευση είναι ένα αίσθημα δυσαρέσκειας.
• Μια σύγκρουση είναι μια διαφωνία.
Εξωτερική απογοήτευση και σύγκρουση:
• Η απογοήτευση μπορεί να οδηγήσει σε συγκρούσεις όταν η αιτία της απογοήτευσης είναι εξωτερική.
Εσωτερική σύγκρουση και απογοήτευση:
• Εσωτερικές συγκρούσεις ή συναισθηματικές συγκρούσεις που λαμβάνουν χώρα μέσα στο άτομο μπορεί να οδηγήσουν σε απογοήτευση.
