Καταναλωτής εναντίον χρήστη
Πιστεύουμε ότι γνωρίζουμε τις έννοιες των λέξεων καταναλωτής και χρήστης. Φυσικά, το κάνουμε, καθώς οι καταναλωτές είναι άνθρωποι που καταναλώνουν (κυριολεκτικά) ή κάνουν χρήση ενός προϊόντος στο νοικοκυριό. Έτσι, εάν ένα άτομο αγοράσει μια τηλεόραση LCD για χρήση στην οικογένειά του, όλα τα μέλη της οικογένειας είναι τελικοί καταναλωτές του προϊόντος. Χρήστης είναι μια λέξη που υποδηλώνει επίσης παρόμοια σημασία. Εάν φτιάχνετε ένα προϊόν και το πουλάτε στην αγορά, υπάρχουν πολλοί που το αγοράζουν και το χρησιμοποιούν. Λόγω της επικάλυψης μεταξύ των σημασιών των λέξεων χρήστης και καταναλωτής, πολλοί συγχέουν ποια πρέπει να χρησιμοποιηθεί σε ποιο πλαίσιο. Αυτό το άρθρο προσπαθεί να ξεκαθαρίσει τα πράγματα όσον αφορά τις λέξεις καταναλωτής και χρήστης.
Καταναλωτής
Όποιος καταναλώνει τα αγαθά ή τις υπηρεσίες που παράγονται από άλλη εταιρεία ονομάζεται καταναλωτής. Είναι το πιο σημαντικό πρόσωπο στην οικονομία μιας χώρας καθώς είναι ο καταναλωτής που δημιουργεί ζήτηση για προϊόντα και υπηρεσίες και είναι υπεύθυνος για την αλυσίδα ζήτησης και προσφοράς. Υπάρχουν έρευνες για τη συμπεριφορά των καταναλωτών. υπάρχουν νόμοι για την προστασία των καταναλωτών και υπάρχουν φόρουμ καταναλωτών για την προστασία των συμφερόντων των καταναλωτών. Ωστόσο, οι άνθρωποι θεωρούν ότι η χρήση της λέξης καταναλωτής για αυτούς είναι προσβλητική, καθώς προτιμούν τη χρήση της λέξης πελάτης για τον εαυτό τους.
Χρήστης
Τα άτομα που χρησιμοποιούν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες εταιρειών ονομάζονται τελικοί χρήστες. Εάν κάποιος αγοράσει ένα μπουκάλι σαμπουάν και το χρησιμοποιεί καθημερινά, λέγεται ότι είναι χρήστης μιας συγκεκριμένης μάρκας σαμπουάν. Σε αυτή την περίπτωση, είναι τόσο ο καταναλωτής όσο και ο χρήστης ενός προϊόντος. Ωστόσο, η λέξη χρήστης είναι περιεκτική όπως όταν χρησιμοποιείται σε συνδυασμό με την ανάπτυξη ενός gadget ή ηλεκτρικής συσκευής. Μιλάμε για διεπαφή χρήστη που είναι η ευκολία ή η δυσκολία χρήσης μιας συσκευής. Πρέπει να έχετε ακούσει για κριτικές χρηστών που εμφανίζονται σε πολλούς ιστότοπους και σκοπό έχουν να μοιραστούν τις απόψεις και τις απόψεις των τελικών χρηστών με όλους τους πιθανούς πελάτες.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ Καταναλωτή και Χρήστη;
• Τόσο οι λέξεις καταναλωτής όσο και χρήστης αναφέρονται στο τελευταίο άτομο που χρησιμοποιεί το προϊόν ή τις υπηρεσίες αφού πληρώσει χρήματα.
• Ωστόσο, ο καταναλωτής είναι μια ευρύτερη έννοια, καθώς αναφέρεται σε όλα τα μέλη που χρησιμοποιούν το ίδιο προϊόν ή υπηρεσία αν και ένα μέλος της οικογένειας έχει αγοράσει το προϊόν.
• Ο καταναλωτής μπορεί να είναι ή να μην είναι πραγματικός χρήστης ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας, καθώς μπορεί να αποφύγει ένα συγκεκριμένο προϊόν αφού ακούσει κακή κριτική από άλλους.
• Ένας καταναλωτής μπορεί να είναι ένα άτομο που απορροφά κάποια πτυχή του προϊόντος ή της υπηρεσίας χωρίς να κάνει πραγματικά χρήση του προϊόντος.
