Μάρκετινγκ εναντίον Δημοσίων Σχέσεων
Το μάρκετινγκ και οι δημόσιες σχέσεις είναι και τα δύο εργαλεία προώθησης που χρησιμοποιούνται από τις εταιρείες για να έχουν μεγαλύτερη πελατειακή βάση και να βελτιώνουν τις πωλήσεις. Πολλοί άνθρωποι τείνουν να πιστεύουν ότι ξέρουν τι σημαίνει το μάρκετινγκ και οι δημόσιες σχέσεις, αλλά μπερδεύονται όταν τους ζητείται να εξηγήσουν. Είναι αλήθεια ότι και τα δύο χρησιμοποιούνται για προώθηση, αλλά υπάρχουν λεπτές οριοθετήσεις μεταξύ μάρκετινγκ και δημοσίων σχέσεων. Ενώ και οι δύο στρατηγικές λειτουργούν προς τον ίδιο στόχο της δημιουργίας περισσότερων εσόδων για την εταιρεία, το μάρκετινγκ και οι δημόσιες σχέσεις διαφέρουν ως προς την ουσία και την προσέγγιση.
Μάρκετινγκ
Αναφέρεται σε όλες τις δραστηριότητες που αναλαμβάνει μια εταιρεία για τη διεξαγωγή έρευνας αγοράς, την πώληση προϊόντων και υπηρεσιών και τη δημιουργία ευαισθητοποίησης του κοινού σχετικά με τα προϊόντα μέσω επιθετικής διαφήμισης. Είναι μια πολύ ευρεία έννοια που χρειάζεται προσεκτικό σχεδιασμό και εκτέλεση. Ο κύριος σκοπός του μάρκετινγκ είναι ο εντοπισμός, η ικανοποίηση, η διατήρηση και πιθανή αύξηση της πελατειακής βάσης. Το σωστό μάρκετινγκ απαιτεί από την εταιρεία να διεξάγει έρευνα για τους πελάτες και να γνωρίζει τις ανάγκες και τις επιθυμίες τους. Μερικές φορές μπορεί επίσης να λειτουργήσει για να δημιουργήσει μια ανάγκη για ένα προϊόν ή μια υπηρεσία. Ενώ ασχολείται με το μάρκετινγκ, ο μοναδικός στόχος της ομάδας είναι να κερδίσει έσοδα για την εταιρεία προσελκύοντας πελάτες και πουλώντας τους όλο και περισσότερα προϊόντα και υπηρεσίες της εταιρείας.
Δημόσιες Σχέσεις
Η φράση είναι αυτονόητη με την έννοια ότι αυτή η άσκηση έχει να κάνει με τη δημιουργία ευνοϊκής εικόνας και αντίληψης για την εταιρεία στο κοινό. Είναι ένα αποτελεσματικό τέχνασμα να διατηρείται η επικοινωνία μεταξύ της εταιρείας και του κοινού με τέτοιο τρόπο ώστε να δημιουργείται μια ευνοϊκή εικόνα της εταιρείας. Αυτό είναι επίσης γνωστό ως άσκηση οικοδόμησης σχέσεων. Πολλά εργαλεία χρησιμοποιούνται από τις εταιρείες για να διατηρούν επαφή με το κοινό, και παραδοσιακά τα δελτία τύπου και τα ενημερωτικά δελτία χρησιμοποιούνται για να παραμένουν στα μάτια του κοινού. Τελευταία, οι εταιρείες κάνουν αποτελεσματική χρήση του διαδικτύου για δημόσιες σχέσεις. Συγκεκριμένα, οι εταιρείες χρησιμοποιούν ιστολόγια και ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook και το Twitter για να κάνουν ανακοινώσεις σχετικά με την εταιρεία.
Γνωρίζουμε τώρα ότι το μάρκετινγκ και οι δημόσιες σχέσεις είναι και τα δύο εργαλεία προώθησης, αλλά και τα δύο έχουν εντυπωσιακές διαφορές στη μεθοδολογία.
Διαφορά μεταξύ μάρκετινγκ και δημοσίων σχέσεων
› Ενώ το μάρκετινγκ είναι ένας πολύ ευρύς όρος που περιλαμβάνει πολλά πράγματα, οι δημόσιες σχέσεις είναι μόνο ένα μέρος του.
› Το μάρκετινγκ γίνεται για την προώθηση ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας μιας εταιρείας, ενώ οι δημόσιες σχέσεις είναι μια άσκηση που επιδιώκεται να προωθήσει την ίδια την εταιρεία.
› Το μάρκετινγκ είναι η πώληση ενός συγκεκριμένου προϊόντος ενώ οι δημόσιες σχέσεις είναι ένας τρόπος για να δημιουργήσετε μια ευνοϊκή εικόνα της ίδιας της εταιρείας.
› Όταν διεξάγεται άσκηση δημοσίων σχέσεων, παρέχει χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με την αντίληψη της εταιρείας και βοηθά στον καθορισμό της στρατηγικής μάρκετινγκ
› Ενώ ο μοναδικός σκοπός του μάρκετινγκ είναι η δημιουργία εσόδων για την εταιρεία, οι δημόσιες σχέσεις δεν εστιάζονται οικονομικά.
› Το μάρκετινγκ αναφέρεται σε κάθε είδους διαφημίσεις και καμπάνιες μέσων σχετικά με ένα προϊόν και είναι γενικά μια βραχυπρόθεσμη στρατηγική όπου καθώς οι δημόσιες σχέσεις είναι μια συνεχής στρατηγική και η εταιρεία ασχολείται συνεχώς με αυτό για να οικοδομήσει σχέσεις με τους πελάτες.
