Δημόσιες Σχέσεις εναντίον Δημοσιότητας
Δημόσιες σχέσεις και Δημοσιότητα είναι δύο διαφορετικοί όροι, μεταξύ των οποίων υπάρχουν διαφορές. Οι εταιρείες που ειδικεύονται στις δημόσιες σχέσεις κάνουν τη δημοσιότητα, αλλά κάνουν επίσης πολύ περισσότερα από τη δημοσιότητα. Έτσι, είναι σαφές με αυτήν την πρόταση ότι οι «δημόσιες σχέσεις» (PR) είναι ένας μεγαλύτερος όρος που περιλαμβάνει τη δημοσιότητα. Η δημοσιότητα είναι ευκολότερη από τις δημόσιες σχέσεις και σχεδόν ο καθένας μπορεί να το κάνει. Αλλά οι δημόσιες σχέσεις απαιτούν δεξιότητες που υπερβαίνουν απλώς τη διανομή δελτίων τύπου σε δημοσιογράφους διαφόρων εφημερίδων. Σε αυτό το άρθρο, θα προσπαθήσουμε να επισημάνουμε τις διαφορές μεταξύ των δημοσίων σχέσεων και της δημοσιότητας για να αφήσουμε τους ανθρώπους να εκτιμήσουν αυτές τις διαφορές και να κάνουν στρατηγικές ανάλογα.
Τι είναι οι Δημόσιες Σχέσεις;
Κάθε εταιρεία έχει ένα τμήμα Δημοσίων Σχέσεων που είναι αρκετό για να υποδηλώσει τη σημασία που αποδίδουν οι εταιρείες σε αυτήν την ιδέα. Στην πραγματικότητα, οι «δημόσιες σχέσεις» είναι ένα άθροισμα όλων των δραστηριοτήτων που αναλαμβάνονται για τη διαμόρφωση της κοινής γνώμης προς την επιθυμητή κατεύθυνση. Λειτουργεί με βάση την αρχή του να κάνει την αντίληψη πραγματικότητα στο μυαλό των πελατών. Η εκπληκτική επιτυχία των iPhone και iPad έχει πολλά να κάνει με τα εξαιρετικά χαρακτηριστικά τους, αλλά υπάρχουν πολλά περισσότερα στην επιτυχία τους και στον τρόπο με τον οποίο εκλαμβάνονται ως σύμβολα κατάστασης σε όλο τον κόσμο από εκατομμύρια χρήστες. Είναι οι εξαιρετικές ασκήσεις Δημοσίων Σχέσεων που διεξήγαγε ο Steve Jobs και η ομάδα του που έκαναν τον κόσμο να αγαπήσει αυτά τα gadget. Και τι γίνεται με τον Steve Jobs; Είναι ένα τέλειο παράδειγμα των Δημοσίων Σχέσεων που επιδόθηκαν την εποχή της κυκλοφορίας των φορητών υπολογιστών και φορητών υπολογιστών Mac. Η εκπληκτική επιτυχία των βιβλίων εργασίας Mac και το σύμβολο που ο Steve Jobs σήμερα οφείλεται στην τεράστια άσκηση Δημοσίων Σχέσεων εκτός από την επιθετική δημοσιότητα που έγινε για να δημιουργήσουν μια αύρα γύρω από αυτόν και τα προϊόντα του.
Είναι ευθύνη ενός τμήματος Δημοσίων Σχέσεων να δει ότι η φήμη του οργανισμού παραμένει άθικτη και η εταιρεία έχει μια εικόνα που είναι πάντα θετική στο μυαλό των ανθρώπων. Οι Δημόσιες Σχέσεις διασφαλίζουν ότι αυτή η εικόνα και η αξιοπιστία της εταιρείας ενισχύονται και τα προϊόντα και οι υπηρεσίες της εταιρείας δημιουργούν καλή θέληση για την εταιρεία. Μια αποτελεσματική Δημόσια Σχέση είναι βέβαιο ότι θα επηρεάσει τη συμπεριφορά του κοινού με θετικό τρόπο. Αυτό αναδεικνύει τη φύση των Δημοσίων Σχέσεων. Τώρα ας προχωρήσουμε στην κατανόηση της Δημοσιότητας.
Τι είναι Δημοσιότητα;
Η δημοσιότητα μπορεί να λάβει πολλές μορφές, όπως κάλυψη ειδήσεων, άρθρων μεγάλου μήκους, εκπομπές συζήτησης σε τηλεοπτικά προγράμματα, ιστολόγια και επιστολές σε συντάκτες και ούτω καθεξής. Η κύρια λειτουργία της δημοσιότητας είναι να επιστήσει την προσοχή των μέσων ενημέρωσης στα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρείας. Η δημοσιότητα διαφέρει από τη διαφήμιση με την έννοια ότι δεν πληρώνεται, ενώ η εταιρεία πρέπει να πληρώσει για να υποστηρίξει το προϊόν της εταιρείας ή όταν διαφημίζει σε περιοδικά, τηλεόραση ή άλλους ιστότοπους στο διαδίκτυο. Αυτό υπογραμμίζει ότι η Δημοσιότητα διαφέρει από τις Δημόσιες Σχέσεις. Σε αντίθεση με την περίπτωση των Δημοσίων Σχέσεων όπου οι δραστηριότητες στοχεύουν στη διαμόρφωση μιας συγκεκριμένης γνώμης προς μια επιθυμητή κατεύθυνση, η δημοσιότητα δεν εμπλέκεται σε μια τέτοια διαδικασία. Είναι απλώς μια περίπτωση έλξης της προσοχής του ηβικού σε κάτι. Τώρα ας συνοψίσουμε τη διαφορά με τον ακόλουθο τρόπο.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ των δημοσίων σχέσεων και της δημοσιότητας;
- Ο στόχος των δημοσίων σχέσεων και της δημοσιότητας είναι παρόμοιος και αυτός είναι να προσελκύσει την προσοχή των μέσων ενημέρωσης στα προϊόντα της εταιρείας, αλλά η δημοσιότητα είναι μόνο ένα μέρος της όλης άσκησης δημοσίων σχέσεων που αναλαμβάνεται για να δημιουργήσει καλή θέληση και αξιοπιστία για την εταιρεία στα μάτια του κοινού (δυνητικούς πελάτες).
- Η αρχή της αντίληψης είναι ότι η πραγματικότητα ισχύει όταν πραγματοποιείται αποτελεσματική άσκηση δημοσίων σχέσεων και μια καλή στρατηγική δημοσίων σχέσεων μπορεί να δημιουργήσει μια αύρα γύρω από ένα προϊόν ή ένα άτομο που οδηγεί σε εκπληκτική επιτυχία.
