Προφορική vs Γραπτή Επικοινωνία
Επικοινωνία είναι η διαδικασία μεταφοράς πληροφοριών από ένα άτομο σε άλλο. Είτε σε μια εργασιακή κατάσταση όπου ακολουθούμε γραπτές οδηγίες ή οδηγίες που λαμβάνουμε προφορικά από τον προϊστάμενό μας είτε στην καθημερινή ζωή όπου συζητάμε συνεχώς με όλους όσους έρχονται σε επαφή μαζί μας, η επικοινωνία παίζει κυρίαρχο ρόλο στη ζωή μας. Αλλά σπάνια σταματάμε για να σκεφτούμε τις διαφορές μεταξύ προφορικής και γραπτής επικοινωνίας. Αυτό το άρθρο επιχειρεί να επισημάνει τις διαφορές μεταξύ προφορικής ή προφορικής και γραπτής επικοινωνίας.
Προφορική Επικοινωνία
Η προφορική επικοινωνία αναφέρεται σε προφορικές λέξεις και επομένως εξαρτάται από την αίσθηση της ακοής των άλλων. Πραγματοποιείται ως επί το πλείστον σε μια κατάσταση ένας προς έναν όπου οι άνθρωποι μιλούν μεταξύ τους πρόσωπο με πρόσωπο. Μεταξύ φίλων, η προφορική επικοινωνία είναι περιστασιακή και η επιλογή λέξεων είναι επίσης πολύ άτυπη. Σε μια έντονη αντίθεση, η επίσημη επικοινωνία είναι όταν ένας δάσκαλος εξηγεί ένα θέμα σε ένα θέμα στους μαθητές του σε μια τάξη ή όταν ένας ηγέτης κάνει μια ομιλία. Η επιλογή των λέξεων και ο τόνος και ο τόνος της ομιλίας κάνουν όλη τη διαφορά.
Στην προφορική επικοινωνία, μπορεί κανείς να λάβει άμεση ανατροφοδότηση και να προχωρήσει στην επικοινωνία ανάλογα. Δεν υπάρχει κείμενο στην προφορική επικοινωνία, και αυτό σημαίνει ότι δεν μπορεί κανείς να το χρησιμοποιήσει ως αποδεικτικό στοιχείο εναντίον οποιουδήποτε άλλου. Υπάρχει πάντα ένα όριο ή ένα εμπόδιο στην προφορική επικοινωνία, καθώς μπορεί κανείς να μιλήσει σε περιορισμένο αριθμό ανθρώπων, αν και η τεχνολογική πρόοδος σημαίνει ότι ένα προφορικό μήνυμα μπορεί να σταλεί σε εκατομμύρια ανθρώπους μέσω του ραδιοφώνου ή της τηλεόρασης σε όλο τον κόσμο. Η προφορική επικοινωνία δεν χρειάζεται ένα άτομο να είναι εγγράμματο, και οι αναλφάβητοι μπορούν εύκολα να επικοινωνήσουν μεταξύ τους. Η προφορική επικοινωνία είναι γρήγορη και αποτελεσματική.
Γραπτή Επικοινωνία
Στην καθημερινή ζωή, όπως μεταξύ συζύγου και συζύγου ή μητέρας και γιου, η προφορική επικοινωνία είναι επαρκής και αποτελεσματική. Αλλά σε μια εργασιακή κατάσταση ή σε επίσημες συνθήκες, η γραπτή επικοινωνία είναι μερικές φορές πολύ σημαντική και αποτελεσματική.
Τα πρέπει και τα μη σε ένα εργοστάσιο είναι ξεκάθαρα γραμμένα και γραμμένα, έτσι ώστε κανένας υπάλληλος να μην μπορεί να δικαιολογήσει ότι δεν γνωρίζει τους κανόνες. Ομοίως, σε μια εταιρεία, οι αποφάσεις που λαμβάνονται από την ανώτατη διοίκηση κατανέμονται πάντα μεταξύ των εργαζομένων με τη μορφή γραπτού κειμένου. Οι γνώσεις των μαθητών αξιολογούνται κυρίως μέσω γραπτού κειμένου αν και υπάρχουν και πρακτικά μαθήματα.
Η γραπτή επικοινωνία απαιτεί κατανόηση της γλώσσας από την πλευρά των παραληπτών. Ένα καλό πράγμα με τη γραπτή επικοινωνία είναι ότι μπορεί να διατηρηθεί ως αρχείο και ως εκ τούτου μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως αποδεικτικό στοιχείο.
Προφορική vs Γραπτή Επικοινωνία
• Μεγάλο μέρος της επικοινωνίας είναι μη λεκτική, μη γραπτή και εξαρτάται από μη λεκτικές ενδείξεις που δίνονται από τον ομιλητή. Ωστόσο, στην καθημερινή ζωή, η προφορική επικοινωνία έχει προτεραιότητα έναντι της γραπτής επικοινωνίας.
• Σε επίσημες καταστάσεις, όπως μια τάξη ή μια επαγγελματική συνάντηση, η γραπτή επικοινωνία είναι πιο αποτελεσματική από την προφορική επικοινωνία, καθώς οι αρχές πρέπει να βεβαιωθούν ότι το μήνυμα έχει περάσει σε όλους.
• Δεν είναι δυνατό να γίνουν διορθώσεις αφού έχει γίνει μια ομιλία, ενώ, σε περίπτωση γραπτής επικοινωνίας, είναι δυνατή η επανεγγραφή και η επεξεργασία ενός μηνύματος Η κατανόηση της γραπτής επικοινωνίας απαιτεί εγγραμματισμό. Ωστόσο, το επίπεδο κατανόησης μπορεί να αυξηθεί με την επανειλημμένη ανάγνωση του κειμένου, κάτι που δεν είναι δυνατό με την προφορική επικοινωνία
• Η προφορική επικοινωνία απομνημονεύεται πολύ λιγότερο από τη γραπτή επικοινωνία.
