Διασφάλιση ποιότητας έναντι ποιοτικού ελέγχου | QA και QC | QA vs QC σε σύγκριση
Είτε πρόκειται για προϊόν, διαδικασία, υπηρεσία ή σύστημα, η ποιότητα είναι υψίστης σημασίας. Ο ποιοτικός έλεγχος και η διασφάλιση ποιότητας είναι δύο όροι που συναντώνται συχνά σε οποιονδήποτε οργανισμό και οι άνθρωποι συχνά μπερδεύονται από τη διαφορά μεταξύ αυτών των δύο όρων. Αν και συνδέονται στενά και βασικά σχετίζονται με την ποιότητα, αυτές είναι διαφορετικές προσεγγίσεις για την επίτευξη παρόμοιων στόχων. Αυτό το άρθρο θα τονίσει τα χαρακτηριστικά της διασφάλισης ποιότητας και του ποιοτικού ελέγχου για να μπορέσετε να εκτιμήσετε τους όρους με καλύτερο τρόπο.
Ενώ ο ποιοτικός έλεγχος είναι ένα σύνολο δραστηριοτήτων που έχουν σχεδιαστεί για την αξιολόγηση ενός ανεπτυγμένου προϊόντος, η διασφάλιση ποιότητας ή η εγγύηση αφορά δραστηριότητες που έχουν σχεδιαστεί για να διασφαλίζουν ότι η διαδικασία ανάπτυξης και συντήρησης είναι επαρκής και ότι το σύστημα πληροί τους στόχους του. Ο ποιοτικός έλεγχος επικεντρώνεται στην εύρεση ελαττωμάτων ή ανωμαλιών στα παραδοτέα και στον έλεγχο εάν οι καθορισμένες απαιτήσεις είναι οι σωστές απαιτήσεις. Οι δοκιμές είναι ένα παράδειγμα δραστηριότητας ποιοτικού ελέγχου, αλλά υπάρχουν πολλές άλλες τέτοιες δραστηριότητες που συνθέτουν τον ποιοτικό έλεγχο.
Η διασφάλιση ποιότητας διασφαλίζει ότι η διαδικασία είναι καλά καθορισμένη και κατάλληλη. Μερικά παραδείγματα διασφάλισης ποιότητας είναι η ανάπτυξη μεθοδολογίας και προτύπων. Οποιαδήποτε αναθεώρηση διασφάλισης ποιότητας θα εστιάζεται συνήθως στην πτυχή της διαδικασίας ενός έργου ή μιας εργασίας, για παράδειγμα, οι απαιτήσεις καθορίζονται σε επίπεδο λεπτομέρειας που είναι αποδεκτό και κατάλληλο.
Η πιο αξιοσημείωτη διαφορά μεταξύ της διασφάλισης ποιότητας και του ποιοτικού ελέγχου είναι ότι ενώ το QC είναι προσανατολισμένο στα προϊόντα, το QA είναι προσανατολισμένο στη διαδικασία. Εφόσον η δοκιμή ελέγχει την ποιότητα ενός προϊόντος, ταξινομείται στον τομέα του QC. Όταν δοκιμάζετε ένα προϊόν για ποιότητα, δεν διασφαλίζετε την ποιότητά του, το ελέγχετε. Μια άλλη διαφοροποίηση μεταξύ QA και QC είναι ότι ενώ το QA διασφαλίζει ότι αυτό που κάνετε είναι σωστά πράγματα με τον σωστό τρόπο, ενώ το QC διασφαλίζει ότι τα αποτελέσματα αυτού που έχετε κάνει είναι σύμφωνα με τις προσδοκίες σας.
Η διαφορά μεταξύ QA και QC είναι επίσης διαφορά ισχύος και ελέγχου. Το QC είναι υπό τον έλεγχο της ανάπτυξης ενώ το QA ελέγχει την ανάπτυξη. Το QA συνήθως προηγείται του QC. Το QA αναλαμβάνεται πριν από την έναρξη ενός έργου, ενώ το QC ξεκινά μόλις ολοκληρωθεί το έργο. Κατά τη διάρκεια του QA, οι απαιτήσεις των πελατών καθορίζονται ενώ κατά τη διάρκεια του QC, το προϊόν ελέγχεται για να διασφαλιστεί ότι πληροί την ποιότητα που ορίστηκε αρχικά. Ως εκ τούτου, το QA είναι ένα προληπτικό ή προληπτικό μέτρο για την αποφυγή ελαττωμάτων, ενώ το QC είναι ένα διορθωτικό μέτρο για τον εντοπισμό τυχόν ελαττωμάτων προκειμένου να τα διορθώσετε.
Ωστόσο, τόσο το QC όσο και το QA είναι σε μεγάλο βαθμό αλληλοεξαρτώμενα. Το τμήμα QA βασίζεται σε μεγάλο βαθμό στην ανατροφοδότηση που λαμβάνει από το τμήμα QC. Εάν υπάρχουν προβλήματα, τα ίδια μεταφέρονται από το τμήμα QC στο τμήμα QA το οποίο κάνει τις κατάλληλες αλλαγές στη διαδικασία ώστε να αποφευχθούν αυτά τα προβλήματα στο μέλλον.
Σύνοψη
Τόσο η διασφάλιση ποιότητας όσο και ο ποιοτικός έλεγχος έχουν τον ίδιο στόχο, αλλά διαφέρουν ως προς τις προσεγγίσεις και το στυλ. Είναι έντονα αλληλεξαρτώμενα, γεγονός που καθιστά δύσκολο τον εντοπισμό των διαφορών. Για να γίνουν τα πράγματα χειρότερα, σε ορισμένους οργανισμούς, και οι δύο λειτουργίες εκτελούνται από ένα μόνο τμήμα.
