Εσωτερικές έναντι Εξωτερικών Πωλήσεων
Οι πωλητές είναι πωλητές είτε πωλούν σε καταστήματα, είτε κλείνουν συμφωνίες μέσω τηλεφώνου είτε επισκέπτονται το χώρο του πελάτη για να πουλήσουν ένα προϊόν ή μια υπηρεσία. Αυτή η διαφοροποίηση των εσωτερικών και των εξωτερικών πωλήσεων δεν έχει μεγάλη σημασία για τους καταναλωτές. Ωστόσο, υπάρχουν πολλές διαφορές για εκείνους στον τομέα των πωλήσεων για τις οποίες θα αναφερθούμε σε αυτό το άρθρο.
Εσωτερικές εκπτώσεις
Οι πωλήσεις που πραγματοποιούνται στις εγκαταστάσεις του παραγωγού ή του λιανοπωλητή αναφέρονται ως εσωτερικές πωλήσεις. Ακόμη και οι τηλεπωλητές που κλείνουν μια συμφωνία στις εγκαταστάσεις του εργοδότη του πραγματοποιούν εσωτερικές πωλήσεις. Εάν είστε το είδος του ατόμου που κάθεται σε ένα γραφείο για ώρες κάνοντας κλήσεις και ολοκληρώνοντας τις πωλήσεις, οι εσωτερικές πωλήσεις μπορεί να είναι καλύτερες για εσάς. Έχετε ένα σταθερό μέρος για να καθίσετε και δεν απαιτείται να ταξιδέψετε για να έχετε μια συνάντηση έξω από το γραφείο με πελάτες. Μέσα σε ένα γραφείο, πρέπει να εργάζεστε ως ομάδα συνεργαζόμενοι με συναδέλφους και πρέπει να υπομένετε την πολιτική που συνεχίζεται μέσα σε ένα γραφείο.
Για να πραγματοποιηθεί μια πώληση, ένας πωλητής σε εσωτερικές πωλήσεις έχει μια σταθερή τοποθεσία όπου έρχονται οι πελάτες και πρέπει να πουλήσει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία. Διαφορετικά, πρέπει να κάνει τηλεφωνήματα για να ολοκληρώσει τις πωλήσεις. Το μόνο ταξίδι σε εσωτερικές εκπτώσεις είναι η οδήγηση στο γραφείο σας και πίσω στο σπίτι. Εργάζεστε με χρονοδιάγραμμα και έχετε καθορισμένο αριθμό ωρών που αφιερώνετε στο χώρο εργασίας σας. Συναντάτε πελάτες τυχαία και μπορεί να εμφανιστεί ανά πάσα στιγμή κατά τις ώρες γραφείου. Εναλλακτικά, μπορείτε να κάνετε τηλεφωνικές κλήσεις και να προσπαθήσετε να πουλήσετε προϊόντα και υπηρεσίες χωρίς να χρειαστεί να τα αντιμετωπίσετε.
Εξωτερικές πωλήσεις
Όταν, ως πωλητής, πρέπει να μετακομίσετε και να πάτε στο χώρο του πελάτη (κατοικία ή γραφείο), εμπλέκεστε με εξωτερικές πωλήσεις. Οι εξωτερικές πωλήσεις απαιτούν εκτεταμένα ταξίδια και είναι σίγουρα πολύ κουραστικές. Ο πωλητής δεν έχει σταθερό πρόγραμμα, αλλά εξαρτάται μάλλον από την ευκολία του πελάτη, καθώς πρέπει να κλείσει ένα ραντεβού εκ των προτέρων για να δει τον πελάτη. Εάν είστε το είδος του ατόμου που αισθάνεται πιο άνετα να εργάζεται ανεξάρτητα, οι εξωτερικές πωλήσεις μπορεί να είναι ιδανικές για εσάς. Δεν έχετε την άνεση του γραφείου και είστε μόνοι σας στο δρόμο, προσπαθώντας σκληρά να τηρήσετε τις προθεσμίες. Η εργασία εκτός πωλήσεων απαιτεί από εσάς να είστε συνεχώς στα καλύτερά σας, τόσο σωματικά όσο και πνευματικά. Η εμφάνισή σας έχει μεγάλη σημασία στις εξωτερικές πωλήσεις και δεν μπορείτε ποτέ να βγείτε έξω ντυμένοι άθλια.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ Εσωτερικών και Εξωτερικών Πωλήσεων;
• Ο πελάτης έρχεται στο γραφείο σας σε εσωτερικές εκπτώσεις ενώ εσείς βγαίνετε για να συναντήσετε τον πελάτη στη θέση του στις εξωτερικές πωλήσεις.
• Οι εσωτερικές πωλήσεις μπορεί να είναι βαρετές καθώς περιλαμβάνουν επαναλαμβανόμενη συμπεριφορά. Από την άλλη πλευρά, οι εξωτερικές πωλήσεις είναι πιο απαιτητικές και απαιτούν περισσότερη σκληρή δουλειά. Ωστόσο, μαθαίνετε πολλά καθώς αποκτάτε από πρώτο χέρι εμπειρία από την αντιμετώπιση των πελατών πρόσωπο με πρόσωπο.
• Έχετε μια σταθερή θέση στις εσωτερικές εκπτώσεις ενώ βρίσκεστε εν κινήσει, πάντα σε εξωτερικές εκπτώσεις.
• Έχετε ένα σταθερό χρονοδιάγραμμα στις εσωτερικές πωλήσεις, ενώ έχετε ένα τυχαίο χρονοδιάγραμμα με βάση την άνεση των πελατών σας.
• Εάν αισθάνεστε πιο άνετα να εργάζεστε ανεξάρτητα, οι εξωτερικές πωλήσεις είναι καλύτερες για εσάς, ενώ είστε καλύτερα στις εσωτερικές πωλήσεις εάν σας αρέσει να εργάζεστε ως ομάδα.
