Competence vs Performance
Ικανότητα και απόδοση είναι δύο λέξεις που χρησιμοποιούνται συνήθως σε πολλούς τομείς, όπως ανθρώπινο δυναμικό, εκπαίδευση, ανάπτυξη δεξιοτήτων, κατάρτιση κ.λπ. Ωστόσο, λόγω της εγγύτητας των δύο λέξεων και της ομοιότητας των πλαισίων στα οποία χρησιμοποιούνται, η ικανότητα και η απόδοση συχνά χρησιμοποιούνται εναλλακτικά παρά τις πολλές διαφορές τους.
Τι είναι η ικανότητα;
Η ικανότητα στους ανθρώπινους πόρους μπορεί απλώς να περιγραφεί ως η ικανότητα ενός ατόμου να εκτελεί το ρόλο του με τον κατάλληλο τρόπο ή να έχει τα κατάλληλα προσόντα για να εκτελέσει έναν συγκεκριμένο ρόλο. Περιλαμβάνοντας ένα σύνολο καθορισμένων συμπεριφορών που λειτουργούν ως οδηγός για τον εντοπισμό, την ανάπτυξη και την αξιολόγηση των εργαζομένων, ο όρος «ικανότητα» εισήχθη για πρώτη φορά από τον R. W. White το 1959 ως έννοια για τα κίνητρα απόδοσης.
Διάφοροι άνθρωποι ορίζουν την ικανότητα με πολλούς τρόπους, αλλά ορισμένοι μελετητές θεωρούν ότι η ικανότητα είναι ένας συνδυασμός γνωστικών δεξιοτήτων, πρακτικής και θεωρητικής γνώσης, συμπεριφοράς και αξιών που χρησιμοποιούνται για τη βελτίωση της απόδοσης. Ωστόσο, η ικανότητα είναι γνωστό ότι ταλαντεύεται στη φύση, καθώς ο τρόπος με τον οποίο ένα ικανό άτομο μπορεί να ενεργήσει σε ορισμένες καταστάσεις μπορεί να εξαρτάται από το πλαίσιο της κατάστασης.
Τι είναι Απόδοση;
Η απόδοση μπορεί να οριστεί ως μια δραστηριότητα ή η ολοκλήρωση μιας συγκεκριμένης εργασίας που μετριέται με γνωστά πρότυπα πληρότητας που έχουν προκαθοριστεί, ακρίβεια, κόστος και ταχύτητα. Μετά από μια ορισμένη απόδοση, είναι απαραίτητη μια μέτρηση απόδοσης που καθορίζει την αναφορά, την ανάλυση ή/και τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με την απόδοση ενός ατόμου, ενός οργανισμού, μιας ομάδας ή ενός συστήματος. Η εκτέλεση μπορεί επίσης να οριστεί ως εκπλήρωση υποχρεώσεων που με τη σειρά του απαλλάσσει τον εκτελεστή από τις υποχρεώσεις της σύμβασης. Η απόδοση είναι η πραγματική υλοποίηση μιας ενέργειας ή ο τρόπος με τον οποίο λειτουργεί ο μηχανισμός όταν χρησιμοποιείται σε μια συγκεκριμένη εργασία.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ Απόδοσης και Ικανότητας;
Καθώς οι δύο όροι χρησιμοποιούνται συχνά στη μελέτη και την εφαρμογή των ανθρώπινων πόρων, η απόδοση και η ικανότητα βοηθούν στην αξιολόγηση των ατόμων και των πραγματικών τους δυνατοτήτων. Ωστόσο, πολλές διαφορές μεταξύ τους τα ξεχωρίζουν.
• Ικανότητα είναι η ικανότητα ενός ατόμου να εκτελεί τα καθήκοντά του ή να έχει τα κατάλληλα προσόντα για να το κάνει. Η απόδοση είναι μια δραστηριότητα ή η ολοκλήρωση μιας δεδομένης εργασίας.
• Η ικανότητα περιλαμβάνει «γνώση». Η απόδοση περιλαμβάνει «κάνω».
• Είναι δύσκολο να αξιολογηθεί η ικανότητα χωρίς αξιολόγηση της απόδοσης.
