Βασική διαφορά – Μονολογική έναντι Διαλογικής Επικοινωνίας
Αν και ο όρος επικοινωνία υπονοεί την αλληλεπίδραση μεταξύ δύο ή περισσότερων ατόμων και τη μετάδοση πληροφοριών, η επικοινωνία δεν πραγματοποιείται πάντα με δίκαιο τρόπο. Οι μονολογικές και οι διαλογικές επικοινωνίες περιγράφουν δύο τύπους προτύπων επικοινωνίας. Η βασική διαφορά μεταξύ μονολογικής και διαλογικής επικοινωνίας έγκειται στην αλληλεπίδραση μεταξύ του ομιλητή και του ακροατή. στη μονολογική επικοινωνία, το ένα άτομο μιλάει ενώ το άλλο ακούει ενώ, στη διαλογική επικοινωνία, οι ρόλοι του ομιλητή και του ακροατή ανταλλάσσονται μέσα στους συμμετέχοντες.
Τι είναι η Μονολογική Επικοινωνία;
Με απλά λόγια, μια μονολογική επικοινωνία μπορεί να περιγραφεί ως μια περίσταση όπου το ένα άτομο μιλάει και το άλλο ακούει. Ωστόσο, δεν υπάρχει πραγματική αλληλεπίδραση μεταξύ των συμμετεχόντων αφού η επικοινωνία είναι μόνο μίας κατεύθυνσης. Ο μονολόγος που επικοινωνεί ενδιαφέρεται μόνο για τους δικούς του στόχους και δεν έχει πραγματικό ενδιαφέρον ή ανησυχία για τις στάσεις και τα συναισθήματα του ακροατή. Ο συνομιλητής μπορεί επίσης να δείξει απροθυμία να μιλήσει ή να ακούσει τις ιδέες του άλλου ατόμου. Αυτός ή αυτή συχνά έκανε αρνητικές προσωπικές κρίσεις και αρνητική κριτική για τον ακροατή. Ο μονολόγος που επικοινωνεί μπορεί επίσης να ζητήσει από τον ακροατή να πει θετικά πράγματα για τον εαυτό του (για τον επικοινωνούντα).
Σύμφωνα με τον Johannsen (1996), ο μονόλογος επικοινωνιολόγος επιχειρεί «να διατάξει, να εξαναγκάσει, να χειραγωγήσει, να κατακτήσει, να θαμπώσει, να εξαπατήσει ή να εκμεταλλευτεί». Δεν παίρνει τους άλλους στα σοβαρά, αφού θεωρεί τους άλλους ως «πράγματα» προς εκμετάλλευση. Η εστίαση στη μονολογική επικοινωνία δεν είναι στις πραγματικές ανάγκες του κοινού ή του ακροατή, αλλά στο μήνυμα και τον σκοπό των επικοινωνούντων. Ο συνομιλητής χρειάζεται απαντήσεις ή σχόλια από τους ακροατές μόνο για να προωθήσει το σκοπό του, όχι για να βοηθήσει το κοινό να κατανοήσει ή να διευκρινίσει ασαφή σημεία. Επιπλέον, οι μονολογικοί επικοινωνούντες έχουν μια ανώτερη και συχνά συγκαταβατική στάση απέναντι στο κοινό.
Συνολικά, η μονολογική επικοινωνία περιλαμβάνει έλεγχο και χειραγώγηση και δεν υπάρχει πραγματική αλληλεπίδραση μεταξύ των δύο ατόμων που εμπλέκονται στην επικοινωνία.
Τι είναι η Διαλογική Επικοινωνία;
Η διαλογική επικοινωνία είναι μια αλληλεπίδραση όπου κάθε εμπλεκόμενο άτομο παίζει το ρόλο τόσο του ομιλητή όσο και του ακροατή. Με άλλα λόγια, πρόκειται για μια επικοινωνία όπου ο καθένας έχει την ευκαιρία να εκφραστεί. Η αμοιβαία κατανόηση και η ενσυναίσθηση είναι χαρακτηριστικά της διαλογικής επικοινωνίας. Υπάρχει βαθιά ανησυχία και σεβασμός για το άλλο άτομο και τη σχέση μεταξύ τους σε αυτό το είδος επικοινωνίας.
Σε αυτόν τον τύπο αλληλεπίδρασης, οι ακροατές και οι ομιλητές έχουν το δικαίωμα να κάνουν τις δικές τους επιλογές χωρίς εξαναγκασμό, πίεση, φόβο ή απειλή τιμωρίας. Οι διαλογικοί επικοινωνούντες αποφεύγουν την αρνητική κριτική και την αρνητική προσωπική κρίση και χρησιμοποιούν τη θετική κριτική στη θέση τους. Οι επικοινωνιολόγοι δείχνουν πάντα προθυμία να ακούσουν ο ένας τον άλλον και να υποδεικνύουν τη συμμετοχή δίνοντας συνθήματα όπως μη λεκτικές ενέργειες, παράφραση, εκφράσεις συμφωνιών, κ.λπ.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ Μονολογικής και Διαλογικής Επικοινωνίας;
Τύπος αλληλεπίδρασης:
Μονολογική Επικοινωνία: Το ένα άτομο μιλάει και το άλλο ακούει.
Διαλογική Επικοινωνία: Όλοι οι συμμετέχοντες έχουν την ευκαιρία να μιλήσουν και να ακούσουν.
σεβασμός και ανησυχία:
Μονολογική Επικοινωνία: Δεν υπάρχει ανησυχία ή σεβασμός για τους άλλους συμμετέχοντες.
Διαλογική Επικοινωνία: Υπάρχει ανησυχία και σεβασμός για τους άλλους συμμετέχοντες.
Κριτική:
Μονολογική Επικοινωνία: Ο μονολόγος που επικοινωνεί ασκεί αρνητική κριτική, αρνητικές προσωπικές κρίσεις στους άλλους, αλλά θέλει οι άλλοι να του δίνουν θετικά σχόλια.
Διαλογική Επικοινωνία: Ο διαλογικός επικοινωνιακός ασκεί θετική κριτική αντί για αρνητική κριτική, αρνητικές προσωπικές κρίσεις.
Έλεγχος και χειρισμός:
Μονολογική Επικοινωνία: Ο μονολογικός επικοινωνιολόγος χρησιμοποιεί χειραγώγηση και έλεγχο.
Διαλογική Επικοινωνία: Οι διαλογικοί φορείς επικοινωνίας δεν χρησιμοποιούν χειραγώγηση και έλεγχο.
