Βασική διαφορά – Chain of Command vs Span of Control
Η αλυσίδα διοίκησης και το εύρος ελέγχου είναι δύο σημαντικές πτυχές σε έναν οργανισμό που σχετίζονται με την οργανωτική ιεραρχία. Και οι δύο όροι μπορεί να συγχέονται ως ένας και να χρησιμοποιούνται εναλλακτικά λόγω των ομοιοτήτων τους ως προς τον στόχο, που είναι η διασφάλιση της αποτελεσματικής διαχείρισης του ανθρώπινου κεφαλαίου εντός του οργανισμού. Η βασική διαφορά μεταξύ της αλυσίδας διοίκησης και του εύρους ελέγχου είναι ότι η αλυσίδα διοίκησης αναφέρεται στα επίπεδα εξουσίας σε μια εταιρεία, ενώ το εύρος ελέγχου είναι ο αριθμός των υφισταμένων που ένας διευθυντής είναι υπεύθυνος για τον έλεγχο.
Τι είναι το Chain Of Command;
Η αλυσίδα εντολών αναφέρεται στα επίπεδα εξουσίας σε μια εταιρεία, δηλαδή πώς σχεδιάζεται η οργανωτική ιεραρχία. Η αλυσίδα εντολών είναι σημαντική για να κατανοήσουμε ποιος αναφέρεται σε ποιον. Στην οργανωτική ιεραρχία, κάθε θέση συνδέεται με μία πάνω από αυτήν από πάνω προς τα κάτω. Ο τρόπος με τον οποίο η εξουσία ρέει σε κάθετη γραμμή, από θέση σε θέση, αποκαλύπτει την αλυσίδα διοίκησης. Η αλυσίδα διοίκησης όχι μόνο καθορίζει τη λογοδοσία, αλλά καθορίζει τις γραμμές εξουσίας και εξουσίας λήψης αποφάσεων μιας εταιρείας. Η αλυσίδα εντολών μπορεί να γίνει εύκολα κατανοητή κοιτάζοντας το οργανόγραμμα, το οποίο απεικονίζει τη δομή της εταιρείας.
Π.χ. Σύμφωνα με το παρακάτω διάγραμμα, η αλυσίδα εντολών διαχέεται χρησιμοποιώντας τρία επίπεδα όπου οι υφισταμένοι αναφέρονται στους διευθυντές και η αναφορά των διευθυντών στον διευθύνοντα σύμβουλο.
Εικόνα 01: Chain of Command
Η αλυσίδα διοίκησης καθορίζει σαφείς γραμμές εξουσίας, λογοδοσίας και ευθύνης που επιτρέπουν τη λήψη αποφάσεων. Μια καλά εδραιωμένη αλυσίδα διοίκησης αποτελεί προτεραιότητα για να διασφαλιστεί ότι οι εργασίες ολοκληρώνονται έγκαιρα, όπου οι υφιστάμενοι αναλαμβάνουν την ευθύνη για τις ενέργειές τους. Αυτό βοηθά επίσης τους διευθυντές στην αξιολόγηση της απόδοσης των εργαζομένων, δεδομένου ότι η αλυσίδα διοίκησης λαμβάνεται υπόψη κατά την προετοιμασία των περιγραφών των θέσεων εργασίας. Ωστόσο, η ευελιξία των εργαζομένων και η ικανότητα γρήγορης λήψης αποφάσεων είναι επίσης πολύ σημαντικές σε περιόδους όπου είναι απαραίτητο να εξυπηρετηθούν οι πελάτες έγκαιρα. Έτσι, οι διευθυντές θα πρέπει να είναι προσβάσιμοι στους υφισταμένους ανά πάσα στιγμή.
Τι είναι το Span of Control;
Το εύρος ελέγχου είναι ο αριθμός των υφισταμένων που είναι υπεύθυνος για τον έλεγχο ενός διευθυντή. Το εύρος ελέγχου αποφασίζεται κυρίως με βάση το αν η εταιρεία υιοθετεί μια ψηλή ή επίπεδη οργανωτική δομή.
Tall Structure
Σε μια ψηλή κατασκευή, το εύρος ελέγχου είναι στενό. Ο υψηλός έλεγχος, η ευκολία επίβλεψης της εργασίας των υφισταμένων και περισσότερες ευκαιρίες για προαγωγή είναι τα βασικά πλεονεκτήματα ενός στενού εύρους ελέγχου. Ωστόσο, η ταχύτητα λήψης αποφάσεων είναι αργή λόγω των πολλών επιπέδων διαχείρισης και μπορεί να προκαλέσει προβλήματα επικοινωνίας και καθυστερήσεις. Ως εκ τούτου, μπορεί να είναι δύσκολο για ορισμένες εταιρείες που προσανατολίζονται στην αγορά να λειτουργούν με περιορισμένο εύρος ελέγχου και να καλύπτουν αποτελεσματικά τη ζήτηση των πελατών έγκαιρα. Οι ψηλές δομές εμφανίζονται συνήθως σε οργανισμούς του δημόσιου τομέα.
Εικόνα 02: Ψηλή δομή
Επίπεδη δομή
Η επίπεδη δομή χαρακτηρίζεται από μεγάλο εύρος ελέγχου. Επομένως, υπάρχει περιορισμένος αριθμός επιπέδων ιεραρχίας. Δεδομένου ότι ο αριθμός των εργαζομένων που αναφέρονται σε έναν διευθυντή είναι υψηλός, περισσότερη εργασία ανατίθεται στους υφισταμένους που με τη σειρά τους αυξάνουν την ευθύνη και τα κίνητρά τους, παρέχοντας μια αίσθηση αυτονομίας. Η λήψη αποφάσεων είναι γρήγορη, με επίπεδη δομή και ανταποκρίνεται σε μεγάλο βαθμό στις αλλαγές στην αγορά. Ωστόσο, ο φόρτος εργασίας για τους διευθυντές μπορεί να είναι υπερβολικός με μεγάλο εύρος ελέγχου και μπορεί να προκύψουν ζητήματα άμεσης εποπτείας. Από την πλευρά των υφισταμένων, υπάρχουν λιγότερες ευκαιρίες για προαγωγή. Η επίπεδη δομή έχει γίνει πολύ δημοφιλής σε πολλές εταιρείες και βιομηχανίες όπου ο χρόνος για την αγορά και η ικανοποίηση των πελατών είναι καθοριστικός παράγοντας.
Εκτός από την οργανωτική δομή, το μέγεθος του οργανισμού επηρεάζει επίσης το εύρος ελέγχου όπου πολλοί υφισταμένοι αναφέρονται σε έναν διευθυντή και υπάρχει έλλειψη προσωπικού με διευθυντικές δεξιότητες.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ Chain of Command και Span of Control;
Chain of Command vs Span of Control |
|
| Η αλυσίδα εντολών αναφέρεται σε επίπεδα εξουσίας σε μια εταιρεία (σχεδιασμός οργανωτικής ιεραρχίας) | Εύρος ελέγχου είναι ο αριθμός των υφισταμένων που είναι υπεύθυνος για τον έλεγχο ενός διευθυντή. |
| Φύση | |
| Η αλυσίδα εντολών αποφασίζει ποιος αναφέρεται σε ποιον. | Το εύρος ελέγχου βασίζεται στην αναλογία διευθυντή-υφισταμένου. |
| Εξάρτηση | |
| Η αλυσίδα εντολών εξαρτάται από την οργανωτική ιεραρχία. | Το εύρος ελέγχου εξαρτάται κυρίως από τη φύση της πελατειακής βάσης και του κλάδου. |
Σύνοψη – Chain of Command vs Span of Control
Η διαφορά μεταξύ της αλυσίδας διοίκησης και του εύρους ελέγχου εξαρτάται από τα επίπεδα εξουσίας σε μια εταιρεία (αλυσίδα διοίκησης) και από τον αριθμό των υφισταμένων που ένας διευθυντής είναι υπεύθυνος για την επίβλεψη (περιοχή ελέγχου). Παρά τις διαφορές, τόσο η αλυσίδα διοίκησης όσο και το εύρος ελέγχου έχουν σχεδιαστεί για την επίτευξη ενός παρόμοιου στόχου, ο οποίος είναι να διασφαλιστεί ότι οι υφιστάμενοι λογοδοτούν για τα καθήκοντά τους και μπορούν να επικοινωνήσουν με τους διευθυντές τους όταν θέλουν να συζητήσουν θέματα λόγω διαφόρων οργανωτικών διαφορών.
Λήψη έκδοσης PDF του Chain of Command vs Span of Control
Μπορείτε να κατεβάσετε την έκδοση PDF αυτού του άρθρου και να τη χρησιμοποιήσετε για σκοπούς εκτός σύνδεσης σύμφωνα με τις σημειώσεις παραπομπών. Κάντε λήψη της έκδοσης PDF εδώ Διαφορά μεταξύ της αλυσίδας εντολών και του εύρους ελέγχου.
