Σκληρό vs Soft HRM
Η διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού είναι μια ζωτική λειτουργία οποιουδήποτε οργανισμού, καθώς οι άνθρωποι αποτελούν ένα ανεκτίμητο περιουσιακό στοιχείο που πρέπει να αξιοποιηθεί για την προώθηση των στόχων του οργανισμού. Δύο αντικρουόμενες θεωρίες του HRM έχουν προταθεί ως μια προσέγγιση για την αντιμετώπιση του εργατικού δυναμικού σε μια εταιρεία που ονομάζονται Hard HRM και Soft HRM. Οι άνθρωποι συχνά μπερδεύονται μεταξύ αυτών των δύο προσεγγίσεων καθώς βρίσκονται σε δύο άκρα διαχείρισης. Αυτό το άρθρο θα κάνει τη διαφοροποίηση μεταξύ των δύο στυλ διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού, του σκληρού HRM και του soft HRM, με τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά τους για να επιτρέψει στους διαχειριστές να υιοθετήσουν ένα στυλ που είναι ένας καλός συνδυασμός και των δύο.
Στην πραγματικότητα το HRM φαίνεται να είναι μια ασαφής έννοια, κυρίως λόγω αντικρουόμενων απόψεων και θεωριών που προτείνονται για τον ορισμό του. Ωστόσο, το καλό είναι ότι είτε το Hard είτε το Soft HRM, και οι δύο αποδέχονται ότι το ανθρώπινο δυναμικό είναι κρίσιμο για την επιτυχία κάθε επιχείρησης. Ένας οργανισμός αποκτά ανταγωνιστικό πλεονέκτημα έναντι των άλλων μόνο όταν χρησιμοποιεί αποτελεσματικά το ανθρώπινο δυναμικό του, αξιοποιώντας την τεχνογνωσία του, διατηρώντας τους επαρκή κίνητρα για την επίτευξη των οργανωτικών στόχων.
Ήταν ο Story το 1989 που επεξεργάστηκε τα μοντέλα του Μίτσιγκαν και του Χάρβαρντ για τη διαχείριση (1960). Το Χάρβαρντ και το Μίσιγκαν πρότειναν τη θεωρία Χ και Θεωρία Υ για να εξηγήσουν δύο διαφορετικά στυλ HRM. Η Θεωρία Χ είναι μια κλασική προσέγγιση δυσπιστίας για τη διοίκηση, όπου οι άνθρωποι θεωρούνται τεμπέληδες που εργάζονται για τα προσωπικά τους συμφέροντα. Αυτή η προσέγγιση λέει ότι τα συμφέροντα της εταιρείας και των εργαζομένων είναι εντελώς αντίθετα και είναι καθήκον της διοίκησης να προκαλέσει αλλαγές στη συμπεριφορά των εργαζομένων για την προώθηση των στόχων της εταιρείας. Αυτή είναι ουσιαστικά μια πολιτική καρότου και ραβδιού. Η Θεωρία Χ εστιάζει στη φύση του οργανισμού χωρίς να δίνει καμία σημασία στη φύση των εργαζομένων που χαρακτηρίζονται ως τεμπέληδες. Αυτή η προσέγγιση θεωρεί τους ανθρώπους ως μηχανήματα και είναι καθήκον της διοίκησης να τους αξιοποιήσει καλύτερα. Αυτό είναι μοντέλο Michigan ή Hard HRM.
Η Θεωρία Υ είναι εντελώς αντίθετη με τη Θεωρία Χ και αντιλαμβάνεται τους άνδρες ότι έχουν συναισθήματα, συναισθήματα και κίνητρα. Δεν είναι απλές μηχανές και ενδιαφέρονται ενεργά για την εργασία καθώς επιτυγχάνουν την προσωπική πραγματοποίηση μέσω της εργασίας. Οι διευθυντές πρέπει να προσπαθήσουν να διατηρήσουν τα κίνητρά τους ψηλά και να τους επιτρέψουν να αξιοποιήσουν τις δυνατότητές τους. Αυτή η προσέγγιση λέει ότι οι άνθρωποι δεν είναι εγγενώς τεμπέληδες και στην πραγματικότητα είναι υπεύθυνοι για τον εαυτό τους. Μπορούν να είναι προορατικοί και δημιουργικοί και η διοίκηση πρέπει να ενθαρρύνει και όχι να τους εξαναγκάζει να προωθήσουν τους στόχους του οργανισμού. Αυτή η προσέγγιση του HRM ονομάζεται μοντέλο Harvard ή Soft HRM.
Δυστυχώς, καμία από τις δύο προσεγγίσεις του HRM δεν λειτουργεί τέλεια καθώς καμία δεν αντιπροσωπεύει την πραγματικότητα, επειδή οι άνθρωποι μπορούν να συμπεριφέρονται με διαφορετικούς τρόπους και δεν μπορούν να κατηγοριοποιηθούν απλώς ως μηχανές ή ως υπεύθυνοι συνεργάτες. Αυτό σημαίνει ότι ένας καλός μάνατζερ πρέπει να ακολουθεί ένα δικό του στυλ, παίρνοντας μερικούς πόντους από το Hard HRM και μερικά σημεία από το Soft HRM για να έχει μια προσέγγιση που να είναι ένας καλός συνδυασμός των δύο και να ταιριάζει στις απαιτήσεις και την προσωπικότητά του.
Σκληρό HRM vs Soft HRM
• Το σκληρό και το μαλακό HRM είναι δύο αντίθετα στυλ του HRM
• Ενώ το Hard HRM εστιάζει στον οργανισμό, το Soft HRM εστιάζει στα συμφέροντα των εργαζομένων
• Το Hard HRM βλέπει τους ανθρώπους ως τεμπέληδες και απλώς πόρους που πρέπει να χρησιμοποιηθούν για την προώθηση των στόχων του οργανισμού. Από την άλλη πλευρά, το Soft HRM βλέπει τους ανθρώπους ως υπεύθυνους και έχουν συναισθήματα, συναισθήματα και κίνητρα
• Δυστυχώς καμία προσέγγιση δεν λειτουργεί τέλεια στην πραγματικότητα και πρέπει να υιοθετηθεί ένας καλός συνδυασμός και των δύο στυλ.
