Κίνδυνος εναντίον Αγανάκτησης
Βλέπεις ένα άτομο να διασχίζει μια σιδηροδρομική γραμμή και να είσαι γεμάτος ανησυχίες. Αυτό οφείλεται στον αντιληπτό κίνδυνο για τη ζωή του εξαιτίας ενός εισερχόμενου τρένου με μεγάλη ταχύτητα. Αλλά ο ίδιος ο άνδρας δεν αντιλαμβάνεται κανέναν κίνδυνο καθώς αισθάνεται ότι ελέγχει την κατάσταση και θα περάσει εύκολα τις γραμμές πριν φτάσει το τρένο. Ο κίνδυνος για τη ζωή του ατόμου παραμένει ο ίδιος, αλλά είστε εξοργισμένοι περισσότερο από το άτομο και γι' αυτό αισθάνεστε μεγαλύτερο κίνδυνο από το ίδιο το άτομο. Αυτή είναι μια έννοια που εξηγεί γιατί ορισμένοι κίνδυνοι γίνονται αισθητές μεγαλύτεροι από άλλους. Μόλις κατανοήσετε τις έννοιες της αγανάκτησης και του κινδύνου, μπορείτε να μάθετε πώς αυξάνεται ή μειώνεται ο αντιληπτός φόβος.
Όσοι έχουν μελετήσει τον κίνδυνο γνωρίζουν ότι εξαρτάται από το μέγεθος και την πιθανότητα εμφάνισής του. Αλλά στην πραγματική ζωή, ο κίνδυνος γίνεται αντιληπτός ως μεγάλος ή μικρός ανάλογα με τον κίνδυνο και την αγανάκτηση. Ας δούμε αυτούς τους δύο όρους από κοντά. Η οργή είναι η δημόσια κατακραυγή ενάντια σε έναν κίνδυνο που θεωρείται κίνδυνος για τις ζωές των ανθρώπων. Η διοίκηση συχνά ενδιαφέρεται περισσότερο για αυτή την αγανάκτηση παρά για τον πραγματικό κίνδυνο, καθώς δρα στις ευαισθησίες των ανθρώπων τις περισσότερες φορές.
Για να κατανοήσουμε τις διαφορές μεταξύ του τρόπου με τον οποίο αντιλαμβάνεται κανείς τους κινδύνους από το ευρύ κοινό, πρέπει να εξετάσει τη λίστα των περιβαλλοντικών κινδύνων ανάλογα με τους θανάτους που προκαλούνται από αυτούς σε ένα χρόνο. Εάν τα συγκρίνετε με κινδύνους που θεωρούνται σοβαροί από το κοινό, θα εκπλαγείτε όταν δείτε ότι οι δύο λίστες περιέχουν διαφορετικά αποτελέσματα. Οι άνθρωποι φοβούνται περισσότερο αυτούς τους κινδύνους που προκαλούν θυμό και επίσης φοβίζουν τους ανθρώπους παρά τους κινδύνους που σκοτώνουν σιωπηλά. Αυτή είναι μια εκπληκτική ανακάλυψη που μας λέει ότι στον υπολογισμό ενός κινδύνου, τόσο ο κίνδυνος όσο και η αγανάκτηση παίζουν σημαντικό ρόλο.
Ένα παράδειγμα αρκεί για να παραδειγματιστεί αυτή η έννοια. Το κάπνισμα τσιγάρων προκαλεί πολλαπλάσιους θανάτους κάθε χρόνο από ό,τι ένα συγκεκριμένο καρβέλι μεθυλικού κρέατος στον αέρα. Ωστόσο, είναι εκπληκτικό το είδος της αγανάκτησης που προκαλεί κάθε είδηση για το μεθυλικό καρβέλι από ό,τι χιλιάδες θάνατοι σε νοσοκομεία με ανθρώπους που πεθαίνουν από καρκίνο του πνεύμονα λόγω του καπνίσματος. Αυτό το παράδειγμα είναι αρκετό για να μας πει πόσο πολύ χρειαζόμαστε αποτελεσματική επικοινωνία κινδύνου στη χώρα μας.
Συνοπτικά:
Κίνδυνος εναντίον Αγανάκτησης
• Ο αντιληπτός κίνδυνος είναι πάντα πιο σημαντικός από τον πραγματικό κίνδυνο, και αυτό είναι που παραδειγματίζεται από τις έννοιες του κινδύνου και της αγανάκτησης.
• Εάν η αγανάκτηση είναι μικρότερη, ο αντιληπτός κίνδυνος είναι επίσης μικρός, παρά το γεγονός ότι ο κίνδυνος παραμένει ο ίδιος.
• Από την άλλη πλευρά, ο αντιληπτός κίνδυνος γίνεται υψηλός όταν η αγανάκτηση είναι υψηλή, ακόμα κι αν ο πραγματικός κίνδυνος είναι χαμηλός.
