Διαπραγμάτευση εναντίον Διαμεσολάβησης
Ως εναλλακτικές τεχνικές επίλυσης διαφορών, γνωρίζουμε τη διαπραγμάτευση και τη διαμεσολάβηση εδώ και πολύ καιρό. Ακόμη και στην εποχή των βασιλιάδων και πριν ακόμη μεταξύ φυλών, αυτές ήταν τεχνικές που βασίζονταν στο δούναι και θα παίρνουν για την επίλυση πικρών διαφορών. Οι διαφωνίες μπορεί να μετατραπούν σε άσχημες διαμάχες μεταξύ ατόμων, ακόμη και μεταξύ μεγάλων οντοτήτων όπως εταιρείες και ακόμη και έθνη. Τα έθνη μπήκαν σε πολέμους για την επίλυση των διαφορών τους που είχαν ως αποτέλεσμα απώλεια περιουσίας και ζωών, γι' αυτό οι μέθοδοι διαπραγμάτευσης και διαμεσολάβησης προτιμώνται από τους ανθρώπους. Λόγω ομοιοτήτων, οι άνθρωποι συγχέουν μεταξύ διαπραγμάτευσης και διαμεσολάβησης, αλλά υπάρχουν λεπτές διαφορές που θα επισημανθούν σε αυτό το άρθρο.
Διαπραγμάτευση
Όταν πηγαίνετε στην αγορά για να αγοράσετε ένα προϊόν και νιώθετε ότι η τιμή που ζητάτε είναι λίγο υψηλότερη, διαπραγματεύεστε και προσπαθείτε να το μειώσετε ώστε να είναι εντός του εύρους σας. Έτσι, η διαπραγμάτευση γίνεται μεταξύ 2 ατόμων όπου και οι δύο χάνουν κάτι και συμβιβάζονται με λιγότερο από αυτό που επιθυμούν. Εάν υπάρχει διαφωνία σχετικά με το μοίρασμα της πατρικής περιουσίας μεταξύ δύο αδερφών, η διαπραγμάτευση είναι ένας ιδανικός τρόπος για να διευθετηθεί η διαφορά, καθώς αυτή είναι μια προσέγγιση δίνοντας και παίρνοντας όπου και τα δύο μέρη δίνουν μερικά και παίρνουν κάποια για να τακτοποιηθούν τελικά σε ένα επίπεδο κάπου ενδιάμεσα. Όταν δύο μέρη δεν είναι σε θέση να επιλύσουν τη διαφορά τους, η διαπραγμάτευση είναι μια εναλλακτική τεχνική επίλυσης διαφορών που έχει σχεδιαστεί για να επιλύει τη σύγκρουση, έτσι ώστε το ζήτημα να μην πηγαίνει στα δικαστήρια για επίλυση. Η διαπραγμάτευση είναι ένα είδος συμφωνίας όπου το καρότο και το ξύλο χρησιμοποιούνται για να κάνουν τα μέρη να λύσουν τις διαφορές τους.
Διαμεσολάβηση
Η διαμεσολάβηση είναι μια άλλη τεχνική επίλυσης συγκρούσεων όπου ένα εκπαιδευμένο άτομο εμπλέκεται στη διαδικασία και βοηθά τις αντιμαχόμενες φατρίες να καταλήξουν σε ένα συμπέρασμα ή σε συναίνεση προκειμένου να επιλυθεί ένα ζήτημα. Ο διαμεσολαβητής πρέπει να είναι ένα αμερόληπτο πρόσωπο που δεν διακυβεύεται τίποτα στη σύγκρουση μεταξύ των δύο ή περισσότερων μερών και η απόφασή του πρέπει να είναι αποδεκτή από όλα τα εμπλεκόμενα μέρη. Κατά τη διαμεσολάβηση, δίνεται η ευκαιρία και στα δύο μέρη να παρουσιάσουν έγγραφα και αποδεικτικά στοιχεία σε σχέση με τις αξιώσεις τους και ο διαμεσολαβητής καλεί επίσης μάρτυρες για να υποστηρίξουν τις αξιώσεις. Ο διαμεσολαβητής ενθαρρύνει τα μέρη προς μια διευθέτηση, αλλά όταν αυτό δεν είναι δυνατό, βγάζει μια ετυμηγορία για να ξεκαθαρίσει το αδιέξοδο.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ Διαπραγμάτευσης και Διαμεσολάβησης;
• Τόσο η διαπραγμάτευση όσο και η διαμεσολάβηση είναι εναλλακτικές τεχνικές επίλυσης διαφορών με διαφορές
• Κατά τη διαπραγμάτευση, τα μέρη συνεργάζονται για την επίλυση της διαφοράς και υιοθετούν μια πολιτική δίνοντας και παίρνοντας για να συμβιβαστούν σε λιγότερο από τις απαιτήσεις τους
• Στη διαμεσολάβηση, ένα τρίτο μέρος που είναι ουδέτερο και αμερόληπτο, χρησιμοποιείται για την επίλυση της διαφοράς και η ετυμηγορία του είναι δεσμευτική και για τα δύο μέρη για την εκκαθάριση του αδιεξόδου.
• Κατά τη διαπραγμάτευση, τα μέρη συναντώνται μεταξύ τους ενώ, στη διαμεσολάβηση, ο διαμεσολαβητής συναντά τα μέρη μεμονωμένα ή από κοινού για να επιλύσουν τη διαφορά
