ISO 9001 έναντι 9002
Το ISO σημαίνει International Standardization for Organization και είναι υπεύθυνο για τη θέσπιση προτύπων για την ευημερία των οργανισμών. Αυτά τα Διεθνή Πρότυπα παρέχουν οικονομικά, τεχνολογικά και κοινωνικά οφέλη. Αυτά τα πρότυπα βοηθούν στον καθορισμό των τεχνικών απαιτήσεων προκειμένου να τυποποιηθούν τα προϊόντα και οι υπηρεσίες που ανοίγουν τις πόρτες για το διεθνές εμπόριο. Υιοθετώντας τα Διεθνή Πρότυπα, οι εταιρείες καθησυχάζουν τους καταναλωτές ότι τα προϊόντα είναι αποτελεσματικά, ασφαλή στη χρήση και ωφέλιμα για το περιβάλλον. Ωστόσο, καθώς υπάρχουν πολλοί τίτλοι ISO, είναι σημαντικό να γνωρίζετε τη διαφορά μεταξύ του ISO 9001 και του 9002.
Τι είναι το ISO 9001;
Είναι ένα πρότυπο που περιγράφει τις απαιτήσεις του συστήματος διαχείρισης ποιότητας που πρέπει να επιτυγχάνονται κατά την παροχή ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας στους πελάτες του. Το πιο πρόσφατο πρότυπο είναι το ISO 9001:2008, το οποίο υποδεικνύει ένα πλαίσιο εστιασμένο στη διαδικασία ώστε οι οργανισμοί να αναπτύξουν τις διαδικασίες τους και να επιτύχουν οργανωτική επιτυχία.
Το πρότυπο ποιότητας ISO 9001:2008 περιέχει τέσσερα βασικά στοιχεία. δηλαδή ευθύνη διαχείρισης, διαχείριση πόρων, υλοποίηση και μέτρηση προϊόντων, ανάλυση και σχεδιασμός. Η ευθύνη διαχείρισης εξηγεί ότι τα διευθυντικά στελέχη πρέπει να έχουν την ευθύνη για τη βελτίωση της δέσμευσης του εργατικού δυναμικού, την εστίαση περισσότερο στους πελάτες, την εφαρμογή της πολιτικής ποιότητας, τον αποτελεσματικό σχεδιασμό και πρέπει να διασφαλίζουν ευθύνες και εξουσία.
Το ISO 9001:2008 είναι το πιο ευρέως χρησιμοποιούμενο πρότυπο και βασίζεται στα ακόλουθα στοιχεία.
- Εστίαση στον πελάτη
- Ηγεσία
- Εμπλοκή ατόμων
- Προσέγγιση διαδικασίας
- Προσέγγιση συστήματος στη διαχείριση
- Συνεχής Βελτίωση
- Πραγματική προσέγγιση στη λήψη αποφάσεων
- Αμοιβαία σχέση με τους Προμηθευτές
Η πρόθεση του ISO 9001:2008 είναι να διευκολύνει το διεθνές εμπόριο παρέχοντας ένα πρότυπο που είναι παγκοσμίως αναγνωρισμένο. Είναι ένα γενικό πρότυπο και εφαρμόζεται σε όλους τους τομείς εργασίας σε έναν οργανισμό. Είτε η βάση του οργανισμού είναι η εξυπηρέτηση είτε το QMS κατασκευής είναι ευρέως εφαρμόσιμο. Οι κατασκευαστικοί, εμπορικοί και οι οργανισμοί παροχής υπηρεσιών μπορούν να επιτύχουν πολλά οφέλη από το QMS. Η διαχείριση ποιότητας παρέχει ένα πλαίσιο που διασφαλίζει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που ικανοποιούν τις απαιτήσεις ποιότητας του πελάτη και πληρούν τους όρους με όλους τους κανονισμούς που σχετίζονται με αυτά τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες. Το ISO 9001 αποτρέπει τον κίνδυνο για τους πελάτες που υποδεικνύει την τήρηση των πρακτικών διαχείρισης ποιότητας. Ταυτόχρονα, η πιστοποίηση αυτή προσδίδει διεθνή αναγνώριση στον οργανισμό. Υπάρχουν πολλά οφέλη μετά το QMS: παρέχει ένα πλαίσιο για βελτίωση, βελτιώνει τον έλεγχο και την αξιοπιστία της διαδικασίας, βελτιώνεται η καλύτερη τεκμηρίωση, μεγαλύτερη ευαισθητοποίηση σχετικά με την ποιότητα στο εργατικό δυναμικό και καλύτερη κατανόηση των απαιτήσεων των πελατών.
Τι είναι το ISO 9002;
Το ISO 9002 αναθεωρήθηκε το 1994 και ονομάστηκε Μοντέλο για τη διασφάλιση ποιότητας στην παραγωγή, την εγκατάσταση και το σέρβις. Ωστόσο, έχει καλύψει σχεδόν όλες τις έννοιες του ISO 9001, αλλά δεν περιλαμβάνει τη δημιουργία νέων προϊόντων. Είχε άμεση σχέση με τη σύμβαση κατασκευής. Το έτος 2000, και τα τρία αυτά πρότυπα ISO 9001, 9002, 9003 συνδυάστηκαν και αναθεωρήθηκαν σε ISO 9001 (ISO 9001:2000) που αναθεωρήθηκαν ξανά από το ISO 9001:2008. Οι περισσότεροι από τους οργανισμούς έχουν υιοθετήσει το ISO9001:2008 και ως εκ τούτου το πρότυπο ISO 9002 ήταν ξεπερασμένο.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ του ISO 9001 και του ISO 9002;
• Το πρότυπο ISO 9001 είναι η πιο ενημερωμένη έκδοση των διεθνών προτύπων σε σύγκριση με το ISO 9002.
• Η κύρια διαφορά μεταξύ του ISO 9001 και του ISO 9002 είναι ότι το ISO 9001 είναι ένα μοντέλο για τη διασφάλιση ποιότητας στο σχεδιασμό, την ανάπτυξη, την παραγωγή, την εγκατάσταση, ενώ το ISO 9002 είναι ένα μοντέλο για τη διασφάλιση ποιότητας στην παραγωγή, εγκατάσταση και εξυπηρέτηση.
• Επομένως, το ISO 9001 καθορίζει τις απαιτήσεις για έναν οργανισμό όπου οι επιχειρηματικές διαδικασίες κυμαίνονται από το σχεδιασμό και την ανάπτυξη, έως την παραγωγή, την εγκατάσταση και τη συντήρηση και το ISO 9002 είναι κατάλληλο για οργανισμούς όπου δεν ενδιαφέρονται για το σχεδιασμό και την ανάπτυξη του προϊόντα, καθώς δεν περιλαμβάνει τις απαιτήσεις ελέγχου σχεδιασμού του ISO 9001.
Περαιτέρω ανάγνωση:
