Βασική διαφορά – Τοποθέτηση έναντι διαφοροποίησης
Η βασική διαφορά μεταξύ τοποθέτησης και διαφοροποίησης είναι ότι η τοποθέτηση αναφέρεται στην απόκτηση χώρου στο μυαλό του πελάτη, ενώ η διαφοροποίηση είναι μια στρατηγική μάρκετινγκ που χρησιμοποιούν οι εταιρείες για να κάνουν το προϊόν τους μοναδικό για να ξεχωρίζει από τους ανταγωνιστές. Η σχέση μεταξύ τοποθέτησης και διαφοροποίησης είναι ότι η διαφοροποίηση μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως τεχνική εντοπισμού θέσης από τις εταιρείες. Και οι δύο αυτές είναι σημαντικές πτυχές του μάρκετινγκ και βοηθούν τις εταιρείες να δημιουργήσουν υψηλότερο μερίδιο αγοράς, καλή φήμη και μακροπρόθεσμη επιτυχία.
Τι είναι η τοποθέτηση;
Στο μάρκετινγκ, η τοποθέτηση αναφέρεται ως απόκτηση χώρου στο μυαλό του πελάτη, κάτι που είναι πολύ σημαντικό λόγω πολλών υποκατάστατων που διατίθενται στην αγορά. Το πόσο επιτυχημένα μπορεί να τοποθετηθεί η εταιρεία επηρεάζει άμεσα την κερδοφορία και τη μακροπρόθεσμη επιβίωση της επιχείρησης. Η τοποθέτηση γίνεται κυρίως με γνώμονα τα προϊόντα και την επωνυμία.
Διαφορετικές στρατηγικές τοποθέτησης στο μάρκετινγκ
Τοποθέτηση προϊόντος είναι η διαδικασία που χρησιμοποιείται για τον προσδιορισμό του τρόπου με τον οποίο θα επικοινωνούν καλύτερα τα χαρακτηριστικά του προϊόντος στους πελάτες-στόχους με βάση τις ανάγκες των πελατών, τα προϊόντα του ανταγωνιστή και τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία θέλει τα προϊόντα της να γίνονται αντιληπτά από τους πελάτες. Οι στρατηγικές τοποθέτησης προϊόντων είναι τρόποι με τους οποίους το προϊόν της εταιρείας μπορεί να διαφοροποιηθεί από τον ανταγωνισμό.
- Τιμή και ποιότητα (π.χ. Mercedes Bens)
- Αγορά-στόχος (π.χ. Johnson's baby)
- Ανταγωνιστές (π.χ. Pepsi)
Η τοποθέτηση επωνυμίας αναφέρεται στην κατάταξη στο μυαλό των πελατών που κατέχει η επωνυμία της εταιρείας σε σχέση με τον ανταγωνισμό. Ο κύριος σκοπός της τοποθέτησης της επωνυμίας είναι να δημιουργήσει μια μοναδική εντύπωση της επωνυμίας στο μυαλό του πελάτη που τον κάνει επιθυμητό να αναγνωρίσει, να το προτιμήσει έναντι του ανταγωνισμού και να καταναλώσει το εμπορικό σήμα. Ακολουθούν μερικοί τρόποι με τους οποίους μπορούν να διεξαχθούν οι στρατηγικές θέσεων επωνυμίας με βάση τα αντίστοιχα χαρακτηριστικά.
- Τιμή και αξία (π.χ. Rolls Royce)
- Φύλο (π.χ. Gillette)
- Ηλικία (π.χ. Disney)
- Πολιτιστικά σύμβολα (π.χ. Air India)
Η τοποθέτηση είναι υψίστης σημασίας όσον αφορά το τι αντιπροσωπεύει η εταιρεία. Έτσι, ο τρόπος με τον οποίο η εταιρεία τοποθετεί τη μάρκα και την κοινοποιεί στον πελάτη θα πρέπει να είναι ακριβής και να μην προκαλεί σύγχυση. Το πόσο επιτυχώς η εταιρεία μπορεί να τοποθετηθεί επηρεάζει άμεσα την κερδοφορία και τη μακροπρόθεσμη επιβίωση της επιχείρησης.
Τι είναι η διαφοροποίηση;
Η διαφοροποίηση είναι μια στρατηγική μάρκετινγκ που χρησιμοποιούν οι εταιρείες για να κάνουν το προϊόν τους μοναδικό για να ξεχωρίζει από τους ανταγωνιστές. Σύμφωνα με τον Michael Porter, η βιομηχανία είναι λιγότερο ελκυστική όταν υπάρχουν πολλά υποκατάστατα. Έτσι, οι εταιρείες προσπαθούν συνεχώς να διαφοροποιηθούν από τους ανταγωνιστές. Για να εξασκήσει τη διαφοροποίηση, η εταιρεία θα πρέπει να έχει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα έναντι παρόμοιων ανταγωνιστών.
Στρατηγική διαφοροποίησης στο μάρκετινγκ
Ένα προϊόν ή μια επωνυμία μπορεί να διαφοροποιηθεί με βάση μια σειρά από χαρακτηριστικά όπως:
- Λειτουργίες – π.χ. Volvo
- Απόδοση – Π.χ., Apple
- Χρόνος – Π.χ., Zara
- Διανομή – π.χ., Coca Cola
- Εμπειρία – π.χ., Starbucks
- Τιμή – π.χ. Ferrari
Οι εταιρείες θα πρέπει να είναι πλούσιες με πόρους που είναι μοναδικοί και ατελώς μιμούμενοι (δύσκολο στην αντιγραφή) προκειμένου να είναι επιτυχείς στη διαφοροποίηση. Αυτοί οι πόροι είναι συχνά ένας συνδυασμός ισχυρής επωνυμίας, διαδικασιών και ανθρώπινου κεφαλαίου. Επιπλέον, χρειάζεται σημαντικός χρόνος για μια εταιρεία να είναι επιτυχημένη όσον αφορά τη διαφοροποίηση λόγω της δέσμευσης που απαιτεί.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ τοποθέτησης και διαφοροποίησης;
Τοποθέτηση έναντι διαφοροποίησης |
|
| Η τοποθέτηση αναφέρεται στην απόκτηση χώρου στο μυαλό του πελάτη. | Η διαφοροποίηση είναι μια στρατηγική μάρκετινγκ που χρησιμοποιούν οι εταιρείες για να κάνουν το προϊόν τους μοναδικό για να ξεχωρίζει από τους ανταγωνιστές. |
| Χρήση | |
| Η τοποθέτηση είναι μια τεχνική που χρησιμοποιείται από όλες τις εταιρείες με βάση συγκεκριμένα κριτήρια. | Η στρατηγική διαφοροποίησης υιοθετείται από ορισμένες εταιρείες. |
| Επιτυχία | |
| Η επιτυχία της στρατηγικής τοποθέτησης εξαρτάται από τη φύση των συνθηκών της αγοράς. | Η επιτυχία στη διαφοροποίηση εξαρτάται από το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα της εταιρείας που βασίζεται σε εσωτερικούς πόρους. |
Σύνοψη – Τοποθέτηση έναντι διαφοροποίησης
Η διαφορά μεταξύ τοποθέτησης και διαφοροποίησης εξαρτάται κυρίως από το αν η εταιρεία εστιάζει στη διαχείριση και την προώθηση των προϊόντων και της επωνυμίας της εταιρείας με σκοπό να αποκτήσει χώρο στο μυαλό του πελάτη (τοποθέτηση) ή να προσφέρει ένα μοναδικό προϊόν που έχει πολύ περιορισμένα υποκατάστατα (διαφοροποίηση). Στη διαδικασία αυτού, η εταιρεία θα πρέπει να διασφαλίσει ότι οι επιδιωκόμενες στρατηγικές τοποθέτησης και διαφοροποίησης κοινοποιούνται αποτελεσματικά στους πελάτες προκειμένου να επιτευχθούν τα επιδιωκόμενα αποτελέσματα.
