Η βασική διαφορά μεταξύ διαομαδικής και ενδοομαδικής σύγκρουσης είναι ότι η διαομαδική σύγκρουση αναφέρεται σε μια διαφωνία μεταξύ δύο ή περισσότερων ομάδων, ενώ η ενδοομαδική σύγκρουση αναφέρεται σε μια διαφωνία μεταξύ μελών μιας ομάδας.
Οι συγκρούσεις συμβαίνουν σε διαφορετικά σενάρια μεταξύ ατόμων και ομάδων ανθρώπων. Βασικά, αυτό οφείλεται σε αντίθετες ιδέες και ενέργειες διαφορετικών μονάδων, δημιουργώντας μια ανταγωνιστική κατάσταση. Ωστόσο, η σύγκρουση είναι ένα αναπόφευκτο μέρος της ζωής. Σε ένα εργασιακό περιβάλλον, οι συγκρούσεις επηρεάζουν τις ενέργειες και τις αποφάσεις μας με τον ένα ή τον άλλο τρόπο.
Τι είναι μια διομαδική σύγκρουση;
Η σύγκρουση μεταξύ ομάδων αναφέρεται σε μια διαφωνία μεταξύ δύο ή περισσότερων ομάδων. Διαφορετικές ομάδες ανθρώπων αλληλεπιδρούν για τη λειτουργία μιας επιχείρησης και για την επίτευξη οργανωτικών στόχων και στόχων. Έτσι, αυτή η αλληλεπίδραση μπορεί να οδηγήσει σε συγκρούσεις μεταξύ ομάδων ανθρώπων. Για παράδειγμα, η ομάδα πωλήσεων μιας εταιρείας μπορεί να έχει μια διαφωνία με την τεχνική ομάδα σχετικά με μια νέα κυκλοφορία προϊόντος.
Ορισμένες συγκρούσεις είναι γνωστές ως λειτουργικές συγκρούσεις και αυτές θεωρούνται ευνοϊκές καταστάσεις για την απόδοση της εταιρείας, καθώς οδηγούν στην ανάπτυξη της εταιρείας ενώ εντοπίζουν αδυναμίες. Αντίθετα, η δυσλειτουργική σύγκρουση είναι μια εχθρική ή διαφωνητική αλληλεπίδραση μεταξύ ομάδων, η οποία διαταράσσει την απόδοση του οργανισμού ή εμποδίζει την επίτευξη στόχων ή στόχων.
Υπάρχουν αρκετοί λόγοι για διαπροσωπικές συγκρούσεις. Ο κύριος λόγος είναι η ίδια η φύση της ομάδας. Άλλοι λόγοι μπορούν να θεωρηθούν ως η εργασιακή αλληλεξάρτηση, οι αντικειμενικές αποκλίσεις, οι διαφορές στη στάση και η αυξημένη ζήτηση για ειδικούς. Η διομαδική σύγκρουση προκαλεί αλλαγές, τόσο εντός των ομάδων που εμπλέκονται σε μια σύγκρουση όσο και μεταξύ τους. Μέσα στις ομάδες, τα μέλη θα κατανοήσουν τις διαφορές μεταξύ τους σε μια προσπάθεια να ενωθούν ενάντια στην άλλη πλευρά. Επιπλέον, τα μέλη της ομάδας μπορούν να γίνουν πιο αποτελεσματικά και αποτελεσματικά στα καθήκοντά τους και μπορούν να γίνουν πιο πιστά και να τηρούν τους κανόνες της ομάδας. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν προβλήματα όταν η ομάδα χάσει την εστίαση των στόχων του οργανισμού και αποκλείεται από άλλες ομάδες.
Τι είναι μια ενδοομαδική σύγκρουση;
Η Σύγκρουση εντός ομάδας αναφέρεται σε μια διαφωνία μεταξύ μελών μιας ομάδας που μοιράζονται κοινούς στόχους, ενδιαφέροντα ή άλλα χαρακτηριστικά ταυτοποίησης. Ενδοομαδικές συγκρούσεις μπορεί να συμβούν σε χώρους εργασίας, και αυτό μπορεί να θεωρηθεί ως μικρής κλίμακας. Όταν συμβαίνουν συγκρούσεις μέσα σε μια συγκεκριμένη ομάδα πληθυσμού, είναι συγκρούσεις μεγάλης κλίμακας. Επιπλέον, η ενδοομαδική σύγκρουση είναι μια πολύτιμη πηγή για την απόδοση της εταιρείας και δεν μπορεί να θεωρείται πρόβλημα συνεχώς. Οι ενδοομαδικές συγκρούσεις είναι πιο συχνές σε χώρους εργασίας που χωρίζουν τους υπαλλήλους σε συγκεκριμένες ομάδες ή τμήματα. Τα μέλη μιας ομάδας Ε&Α που συζητούν σχετικά με τον καλύτερο τρόπο κυκλοφορίας ενός νέου προϊόντος θα ήταν μια ενδοομαδική σύγκρουση.
Υπάρχουν δύο τύποι ενδοομαδικών συγκρούσεων. Το ένα είναι σύγκρουση σχέσεων και το άλλο είναι σύγκρουση εργασιών. Σε μια σύγκρουση που βασίζεται στη σχέση, οι άνθρωποι αλληλεπιδρούν με διαπροσωπικές σχέσεις αντί για τα καθήκοντα που τους ανατίθενται. Για παράδειγμα, ένα μέλος επικοινωνεί με επαγγελματικό τρόπο ενώ ένα άλλο μέλος της ομάδας προτιμά την επιθετική επικοινωνία για την ίδια προσέγγιση μάρκετινγκ. Όταν πρόκειται για σύγκρουση εργασιών, είναι βασικά οι διαφωνίες για την εκτέλεση των παραδοτέων εργασιών.
Ποιες είναι οι ομοιότητες μεταξύ διομαδικής και ενδοομαδικής σύγκρουσης;
- Οι συγκρούσεις είναι ευνοϊκές σύμφωνα με τις πιο πρόσφατες αρχές ανθρώπινου δυναμικού. Τόσο οι διομαδικές όσο και οι ενδοομαδικές συγκρούσεις μπορεί να οδηγήσουν στην απόδοση της εταιρείας εντοπίζοντας λάθη στο σύστημα.
- Επιπλέον, οι αιτίες για τις συγκρούσεις μπορεί να είναι παρόμοιες – οι διαφορές προσωπικοτήτων, η επίτευξη των στόχων και η κακή επικοινωνία.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ διομαδικής και ενδοομαδικής σύγκρουσης;
Η βασική διαφορά μεταξύ διαομαδικής και ενδοομαδικής σύγκρουσης είναι ότι η διαομαδική σύγκρουση είναι μεταξύ δύο ή περισσότερων ομάδων, ενώ η ενδοομαδική σύγκρουση είναι μέσα σε μια ομάδα. Οι ενδοομαδικές συγκρούσεις μοιάζουν περισσότερο με λεκτικές διαφωνίες μέσα σε μια ομάδα, ενώ οι ενδοομαδικές συγκρούσεις είναι τόσο λεκτικές όσο και μη λεκτικές διαφωνίες. Επιπλέον, οι ενδοομαδικές συγκρούσεις είναι διαχειρίσιμες στις περισσότερες περιπτώσεις, ενώ οι διομαδικές συγκρούσεις δεν είναι εύκολο να διαχειριστούν συνεχώς.
Το παρακάτω infographic παρέχει περισσότερες πληροφορίες για τη διαφορά μεταξύ διομαδικής και ενδοομαδικής σύγκρουσης.
Σύνοψη – Διομιλική vs Ενδοομαδική Σύγκρουση
Οι συγκρούσεις είναι αναπόφευκτες στην καθημερινή ζωή και θεωρούνται ευνοϊκός παράγοντας για την απόδοση του οργανισμού. Υπάρχουν δύο τύποι συγκρούσεων μέσα σε έναν οργανισμό, είναι οι διαομαδικές και ενδοομαδικές συγκρούσεις. Ωστόσο, η βασική διαφορά μεταξύ διαομαδικής και ενδοομαδικής σύγκρουσης είναι ότι η διαομαδική σύγκρουση αναφέρεται σε διαφωνίες μεταξύ δύο ή περισσότερων ομάδων ενώ οι ενδοομαδικές συγκρούσεις αναφέρονται σε διαφωνίες μεταξύ μελών μιας ομάδας.
