Outsourcing vs Offshoring
Outsourcing και Offshoring, για να κατανοήσουμε τη διαφορά μεταξύ αυτών των δύο επιχειρηματικών εννοιών, πρέπει πρώτα να διευκρινίσουμε την έννοια της εξωτερικής ανάθεσης. Ήταν η εξωτερική ανάθεση που δημιουργήθηκε αρχικά και αργότερα οδήγησε στην ανάπτυξη της Offshoring. Όταν ορισμένες τεράστιες εταιρείες αποφάσισαν να φροντίσουν και να εκτελούν ορισμένες πτυχές ή πτυχές των επιχειρηματικών τους δραστηριοτήτων από μικρότερες εταιρείες για να εξοικονομήσουν χρήματα ή για να αποφύγουν την πρόσληψη νέων υπαλλήλων, ειπώθηκε ότι ανέθεσαν σε εξωτερικούς συνεργάτες ορισμένες από τις επιχειρηματικές τους δραστηριότητες εκτός από τις βασικές άλλες εταιρείες. Για μεγάλο χρονικό διάστημα, αυτή η εξωτερική ανάθεση άνθισε αλλά περιοριζόταν εντός των εθνικών συνόρων.
Μόλις αργότερα ήρθε η ιδέα να ολοκληρώσω τις επιχειρηματικές δραστηριότητες από άλλη χώρα. Οι λεγόμενες τριτοκοσμικές εταιρείες είχαν φθηνό εργατικό δυναμικό σε αφθονία και είχαν την απαιτούμενη ικανότητα να φέρουν εις πέρας τα καθήκοντα που απαιτούσαν οι μεγάλες εταιρείες στη Δύση. Αυτή η διαδικασία για την πραγματοποίηση ορισμένων επιχειρηματικών εργασιών από μια άλλη εταιρεία σε άλλη χώρα ονομαζόταν offshoring και σήμαινε περικοπή των δαπανών για μεγάλες εταιρείες με τεράστιο τρόπο. Σύντομα πολλές offshoring εταιρείες ξεπήδησαν σε φτωχές χώρες καθώς έπαιρναν καλύτερους μισθούς από εταιρείες στη Δύση για το έργο που επιτέλεσαν.
Αρχικά, οι δυτικές χώρες ανατέθηκαν σε εξωτερικούς συνεργάτες και ανέθεσαν μόνο επιχειρηματικές δραστηριότητες χαμηλής ειδίκευσης, όπως η συναρμολόγηση και η διαχείριση τηλεφωνικών κέντρων. Αλλά αργότερα, αυτές οι υπεράκτιες εταιρείες απέδειξαν την αποτελεσματικότητά τους στην εκτέλεση πιο περίπλοκων εργασιών. Ολοκλήρωσαν τα καθήκοντα με επιδέξιο τρόπο και στο ίδιο επίπεδο που μπορούσαν να τα κάνουν εταιρείες από τη Δύση. Αυτό ήταν σαν απροσδόκητο κέρδος για τις δυτικές εταιρείες, καθώς δεν χρειαζόταν πλέον να προσλαμβάνουν ακριβούς υπαλλήλους από το εσωτερικό της χώρας και μπορούσαν να κάνουν τη δουλειά με αποτελεσματικό τρόπο με πολύ φθηνότερο κόστος από αυτές τις υπεράκτιες εταιρείες. Αυτή είναι μια win-win κατάσταση τόσο για τις υπεράκτιες εταιρείες όσο και για τις εταιρείες στη Δύση, καθώς οι ειδικευμένοι εργαζόμενοι σε φτωχές χώρες έλαβαν καλύτερους μισθούς, και λόγω των κακών συναλλαγματικών ισοτιμιών των χωρών, οι εταιρείες από τις δυτικές χώρες θα μπορούσαν ακόμα να εξοικονομήσουν ουσιαστικά τους μισθούς. Εξοικονομούσαν επίσης από την πρόσληψη ειδικευμένου εργατικού δυναμικού από τις χώρες τους, κάτι που μεταφράζεται σε τεράστιες οικονομίες.
Μολονότι αρχικά υπήρξαν προβλήματα επικοινωνίας και πολιτιστικές διαφορές που προέκυψαν επίσης, αλλά σε εύθετο χρόνο αυτές οι χώρες ανέπτυξαν ένα εργατικό δυναμικό που ήταν πολύ ικανό στη γλώσσα των δυτικών χωρών που στην πλειονότητα των περιπτώσεων είναι τα αγγλικά. Τα παραδείγματα της Κίνας, της Κορέας, της Ινδίας, του Πακιστάν και πολλών άλλων χωρών αποδεικνύουν ότι το outsourcing και το offshoring είναι εδώ για να μείνουν παρά τις οργισμένες φωνές που σηκώνουν το κεφάλι τους σε χώρες όπως οι ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο, ο Καναδάς και η Αυστραλία. Η επιχείρηση έχει να κάνει με την εξοικονόμηση και τη δημιουργία κερδών. Σήμερα μια κυβέρνηση δεν μπορεί να αναγκάσει τις εταιρείες να προσλάβουν τοπικούς υπαλλήλους εάν η εταιρεία είναι σε θέση να μειώσει το λειτουργικό της κόστος μέσω της εξωτερικής ανάθεσης.
