Μαζική παραγωγή έναντι μαζικής προσαρμογής
Η διαφορά μεταξύ μαζικής παραγωγής και μαζικής προσαρμογής πηγάζει από τις έννοιες της παραγωγής του προϊόντος και τις ανάγκες των πελατών. Η τεχνολογία έχει βελτιώσει την ικανότητα παραγωγής και τη διαφοροποίηση των προϊόντων στους οργανισμούς. Τα υψηλότερα ποσοστά αλφαβητισμού, οι βελτιώσεις στην τεχνολογία και η γρήγορη πρόσβαση σε πληροφορίες (διαδίκτυο) έχουν κάνει τους πελάτες πιο έξυπνους. Έτσι, οι απαιτήσεις των πελατών γίνονται πιο περίπλοκες και κάθε προτίμηση του πελάτη ποικίλλει. Αυτό έκανε τους οργανισμούς να παρέχουν ατομική προσοχή στους πελάτες. Ωστόσο, αυτό εξαρτάται επίσης από το προϊόν και τη βιομηχανία. Ορισμένα προϊόντα δεν απαιτούν ατομική προσοχή και κυρίως η ανάγκη είναι παρόμοια με όλους τους πελάτες. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν απαιτείται ατομική προσοχή και οι οργανισμοί επιλέγουν τις πιο αποτελεσματικές ρυθμίσεις παραγωγής. Αυτό το σύντομο υπόβαθρο θα βοηθήσει στην καλύτερη κατανόηση της μαζικής παραγωγής και της μαζικής προσαρμογής.
Τι είναι η μαζική παραγωγή;
Όπως έχει ήδη εξηγηθεί, ορισμένα προϊόντα είναι τυποποιημένα και οι ανάγκες των πελατών είναι πολύ παρόμοιες. Επίσης, υπάρχουν προϊόντα με υπερβάλλουσα ζήτηση με λιγότερη προσφορά. Σε τέτοια σενάρια, θα πρέπει να επιλέγεται η αποδοτική τεχνική παραγωγής. Η μαζική παραγωγή θεωρείται ως το πιο αποτελεσματικό σύστημα παραγωγής όπου το κόστος μειώνεται ενώ η παραγωγική ικανότητα διατηρείται σε υψηλότερο επίπεδο. Η μαζική παραγωγή μπορεί να οριστεί ως η γρήγορη παραγωγή μεγάλων ποσοτήτων τυποποιημένων προϊόντων. Οι οικονομίες κλίμακας επιτυγχάνονται με τη μαζική παραγωγή.
Μετά τη βιομηχανική επανάσταση, ειδικά στις αρχές του εικοστού αιώνα, η έννοια της μαζικής παραγωγής είδε την εμφάνισή της. Πανομοιότυπα προϊόντα ή αντίγραφα γίνονται με μαζική παραγωγή. Επίσης, οι καταναλωτές τέτοιων προϊόντων χαρακτηρίζονται ως ομοιογενείς (ίδιο είδος αναγκών). Ακόμα, μέχρι σήμερα, η μαζική παραγωγή ασκείται για τα οφέλη της. Ένα από τα πρώτα και δημοφιλή προϊόντα μαζικής παραγωγής ήταν το αυτοκίνητο Ford T Model. Κατασκευάστηκε χρησιμοποιώντας γραμμές συναρμολόγησης και τα αυτοκίνητα ήταν πανομοιότυπα. Ακόμα και η βαφή ήταν του ίδιου χρώματος (μαύρο χρώμα). Στη μαζική παραγωγή, η παραγωγική διαδικασία είναι τμηματοποιημένη και, σε κάθε τμήμα, μια συγκεκριμένη εργασία ανατίθεται σε έναν μόνο εργαζόμενο. Αυτό κάνει τους εργαζόμενους να εξειδικεύονται στη συγκεκριμένη διαδικασία κατά τη διάρκεια της σταδιοδρομίας τους. Οι βασικές προϋποθέσεις για τη μαζική παραγωγή είναι οι ομοιογενείς πελάτες, η υπερβολική ζήτηση και τα τυποποιημένα προϊόντα. Τουλάχιστον, θα πρέπει να υπάρχει μία από αυτές τις προϋποθέσεις για να επιλέξετε μαζική παραγωγή.
Ένα από τα πρώτα αυτοκίνητα μαζικής παραγωγής – Ford T Model car
Τι είναι η μαζική προσαρμογή;
Η μαζική προσαρμογή είναι το νέο σύνορο στον τομέα της κατασκευής και του μάρκετινγκ. Τα custom made προϊόντα με χαμηλό κόστος είναι η ειδικότητα της μαζικής προσαρμογής. Το κόστος διατηρείται παρόμοιο ή οριακά υψηλότερο σε σύγκριση με το κόστος μαζικής παραγωγής. Μπορεί να παρατηρηθεί ότι η μαζική προσαρμογή εξοπλίζει την επιχείρηση ώστε να έχει ποικιλία προϊόντων και ευελιξία για ατομική προσαρμογή με χαμηλότερη αύξηση του αντίστοιχου κόστους. Αυτή η προσαρμογή μπορεί να βελτιώσει δραστικά την αξία του πελάτη και αυτό θα προσφέρει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στον κλάδο.
Η μαζική προσαρμογή μπορεί να συμβάλει στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας και στην απόκτηση των πλεονεκτημάτων των οικονομιών κλίμακας. Η έννοια της μαζικής προσαρμογής είναι νέα και εμφανίστηκε μόνο μετά την πρόοδο των ηλεκτρονικών, όπως οι οικιακούς υπολογιστές. Οι προϋποθέσεις για να επιτύχει η μαζική προσαρμογή είναι μια μεγάλη ετερογενής (διαφορετική) πελατειακή βάση που απαιτεί διαφοροποίηση των προϊόντων και τη δυνατότητα διαφοροποίησης των προϊόντων κατά τη διαδικασία παραγωγής. Η παραγωγή φορητών υπολογιστών Dell™ είναι ένα τέλειο παράδειγμα μαζικής προσαρμογής. Μέσω της ιστοσελίδας τους, οι πελάτες μπορούν να συναρμολογήσουν σημειωματάρια όπως προτιμούν, όπως χωρητικότητα μνήμης, επεξεργαστή, μέγεθος οθόνης κ.λπ. Στη συνέχεια, θα παραδοθούν στον πελάτη. Αυτό είναι δυνατό καθώς κάθε μικρό στοιχείο παράγεται χύμα και το τμήμα συναρμολόγησης έχει την ευελιξία να επιλέξει αυτό που προτιμά ο πελάτης. Έτσι, η εφαρμογή μαζικής προσαρμογής είναι λιγότερο συχνή και περιορίζεται κυρίως στην ηλεκτρονική βιομηχανία.
Παράδειγμα μαζικής προσαρμογής
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ Μαζικής Παραγωγής και Μαζικής Προσαρμογής;
Τώρα, κατανοούμε τη μαζική παραγωγή και τη μαζική προσαρμογή. Θα συγκρίνουμε και θα κάνουμε αντίθεση μεταξύ των δύο όρων για να βρούμε τις βασικές παραμέτρους της διακύμανσης μεταξύ τους.
Ορισμοί της μαζικής παραγωγής και της μαζικής προσαρμογής:
Μαζική Παραγωγή: Η μαζική παραγωγή μπορεί να οριστεί ως η γρήγορη παραγωγή μεγάλων ποσοτήτων τυποποιημένων προϊόντων.
Μαζική προσαρμογή: Τα προσαρμοσμένα προϊόντα με χαμηλό κόστος είναι μαζική προσαρμογή.
Χαρακτηριστικά μαζικής παραγωγής και μαζικής προσαρμογής:
Ανάγκες πελατών:
Μαζική Παραγωγή: Στη μαζική παραγωγή, οι ανάγκες των πελατών είναι ομοιογενείς ή παρόμοιες στη φύση. Για παράδειγμα, στις ασιατικές χώρες το ρύζι είναι η βασική τροφή κατά τη διάρκεια του μεσημεριανού γεύματος. Έτσι, είναι παρόμοια με μεγάλο αριθμό πελατών.
Μαζική προσαρμογή: Στη μαζική προσαρμογή οι ανάγκες των πελατών είναι ετερογενείς ή ποικίλες στη φύση. Για παράδειγμα, κατά την αγορά ενός τηλεφώνου κάθε πελάτης έχει διαφορετική απαίτηση. Κάποιος μπορεί να απαιτεί μεγάλη οθόνη, μπορεί να χρειάζεται μια καλή κάμερα και ούτω καθεξής.
Καταλληλότητα:
Μαζική Παραγωγή: Η μαζική παραγωγή είναι κατάλληλη για μεγάλες αγορές κατανάλωσης που έχουν ημιομοιογενή πελατειακή βάση. Η αγορά πρέπει να είναι για τυποποιημένα προϊόντα.
Μαζική προσαρμογή: Η μαζική προσαρμογή είναι κατάλληλη για πελάτες που έχουν διαφορετικές ανάγκες. Επίσης, οι μονάδες παραγωγής θα πρέπει να επιτρέπουν ευελιξία (παράδειγμα: συναρμολόγηση).
Φύση προϊόντος:
Μαζική Παραγωγή: Στη μαζική παραγωγή, τα προϊόντα είναι τυποποιημένα.
Μαζική προσαρμογή: Στη μαζική προσαρμογή, τα προϊόντα είναι διαφορετικά και εξατομικευμένα.
Καταλήγουμε στο συμπέρασμα ότι η μαζική παραγωγή και η μαζική προσαρμογή στοχεύουν στην επίτευξη αποτελεσματικότητας με διχασμένα συμφέροντα πελατών.
