Η βασική διαφορά μεταξύ της κράτησης και της εγγραφής στο ξενοδοχείο είναι ότι η κράτηση δεν είναι μια υποχρεωτική διαδικασία, ενώ η εγγραφή είναι μια υποχρεωτική διαδικασία. Η κράτηση σε ξενοδοχείο συνήθως αναφέρεται σε αποκλεισμό ενός συγκεκριμένου δωματίου για έναν συγκεκριμένο επισκέπτη για ορισμένο χρονικό διάστημα, ενώ η εγγραφή στο ξενοδοχείο αναφέρεται απλώς στην καταγραφή των πληροφοριών του επισκέπτη για επίσημους σκοπούς.
Η κράτηση και η εγγραφή είναι δύο διαδικασίες που ακολουθούν οι επισκέπτες όταν κάνουν κράτηση δωματίου σε ξενοδοχείο. Επιπλέον, η εγγραφή είναι η διαδικασία που ακολουθεί την κράτηση.
Τι είναι η κράτηση στο ξενοδοχείο;
Στον ξενοδοχειακό κλάδο, η κράτηση αναφέρεται συνήθως στο κλείδωμα ενός συγκεκριμένου δωματίου για έναν συγκεκριμένο επισκέπτη για ορισμένο χρονικό διάστημα. Η κράτηση δωματίων είναι συμφέρουσα τόσο για τους επισκέπτες όσο και για το ξενοδοχείο. Από τη μία πλευρά, η κράτηση δωματίου εκ των προτέρων εξοικονομεί τη δυσκολία εύρεσης καταλύματος κατά την άφιξη, ειδικά κατά τις περιόδους αιχμής που τα περισσότερα ξενοδοχεία είναι γεμάτα. Δίνει επίσης στους επισκέπτες την ευκαιρία να μάθουν τι είδη δωματίων και εγκαταστάσεων είναι διαθέσιμα σε ένα ξενοδοχείο και τις τιμές τους. Συνολικά, η προηγούμενη κράτηση βοηθά τους επισκέπτες να προγραμματίσουν το ταξίδι τους πιο αποτελεσματικά. Από την άλλη πλευρά, οι κρατήσεις υποδεικνύουν στο προσωπικό του ξενοδοχείου ποιο επίπεδο επιχειρηματικής δραστηριότητας μπορεί να αναμένεται για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο.
Εικόνα 01: Δωμάτιο ξενοδοχείου
Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να κάνετε κράτηση. Αυτές οι μέθοδοι περιλαμβάνουν και προφορικούς και γραπτούς τρόπους. Οι επιστολές, τα email, το φαξ είναι γραπτοί τρόποι κράτησης ενώ οι τηλεφωνικές κλήσεις είναι προφορικός τρόπος κράτησης. Εάν ο επισκέπτης ή το ξενοδοχείο θέλει να ακυρώσει ή να τροποποιήσει την κράτηση, αυτό μπορεί να γίνει μόνο με αμοιβαία συμφωνία. Επιπλέον, σε ορισμένα ξενοδοχεία, οι επισκέπτες θα πρέπει να πληρώσουν εκ των προτέρων για να κάνουν κράτηση δωματίου.
Τι είναι η εγγραφή στο ξενοδοχείο;
Η εγγραφή ή η εγγραφή επισκέπτη στο ξενοδοχείο αναφέρεται απλώς στην καταγραφή των πληροφοριών του επισκέπτη για επίσημους σκοπούς. Η εγγραφή είναι υποχρεωτική τόσο για τους επισκέπτες όσο και για τους επισκέπτες με κράτηση διαμονής.
Μετά την άφιξη ενός επισκέπτη στο ξενοδοχείο. το προσωπικό στη ρεσεψιόν δημιουργεί ένα αρχείο εγγραφής, μια συλλογή από σημαντικές πληροφορίες για τους επισκέπτες. Αυτό το αρχείο εγγραφής θα περιλαμβάνει το όνομα, τη διεύθυνση και άλλες σημαντικές πληροφορίες του επισκέπτη. Αυτή η διαδικασία βοηθά επίσης στην επαλήθευση της ταυτότητας του επισκέπτη.
Εικόνα 02: Εγγραφή
Επιπλέον, εάν ο επισκέπτης έχει κάνει προηγούμενη κράτηση, το προσωπικό του ξενοδοχείου μπορεί να προεγγράψει τον επισκέπτη χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες που λαμβάνονται από την κράτηση. Η διαδικασία προεγγραφής βοηθά στην επιτάχυνση της εγγραφής κατά την άφιξη του επισκέπτη στο ξενοδοχείο. Ωστόσο, δεν υπάρχει προεγγραφή για περιπατητικούς επισκέπτες. Επιπλέον, οι επισκέπτες μπορούν να πληρώσουν προκαταβολικά με την ίδια την εγγραφή.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της κράτησης και της εγγραφής στο ξενοδοχείο;
Στον ξενοδοχειακό κλάδο, η κράτηση αναφέρεται συνήθως στο κλείδωμα ενός συγκεκριμένου δωματίου για έναν συγκεκριμένο επισκέπτη για ορισμένο χρονικό διάστημα, ενώ η εγγραφή στο ξενοδοχείο αναφέρεται απλώς στην καταγραφή των πληροφοριών του επισκέπτη για επίσημους σκοπούς. Ένας επισκέπτης μπορεί να κάνει κράτηση δωματίου σε ξενοδοχείο πριν φτάσει στο ξενοδοχείο. Στην πραγματικότητα, ο επισκέπτης δεν χρειάζεται να είναι παρών στις εγκαταστάσεις για να κάνει κράτηση. Αυτό μπορεί να γίνει μέσω τηλεφώνου, email κ.λπ. Ωστόσο, η διαδικασία εγγραφής του επισκέπτη γίνεται μόνο μετά την άφιξη του επισκέπτη στο ξενοδοχείο. Το πιο σημαντικό, η κράτηση δεν είναι υποχρεωτική διαδικασία, ενώ η εγγραφή είναι υποχρεωτική διαδικασία.
Σύνοψη – Κράτηση έναντι εγγραφής στο ξενοδοχείο
Η κράτηση σε ξενοδοχείο αναφέρεται στον αποκλεισμό ενός συγκεκριμένου δωματίου για έναν συγκεκριμένο επισκέπτη για ορισμένο χρονικό διάστημα. Αντίθετα, η εγγραφή στο ξενοδοχείο αναφέρεται απλώς στην καταγραφή των στοιχείων του επισκέπτη για επίσημους σκοπούς. Αυτή είναι η βασική διαφορά μεταξύ της κράτησης και της εγγραφής στο ξενοδοχείο.
Εικόνα Ευγενική προσφορά:
1.'Hotel-room-renaissance-columbus-ohio'By Derek Jensen (Tysto) – Ίδιο έργο (Public Domain) μέσω Commons Wikimedia
2.'Mammoth Hot Springs Hotel, γραφείο εγγραφής (9396311882)'By Yellowstone National Park από Yellowstone NP, ΗΠΑ – Mammoth Hot Springs Hotel, γραφείο εγγραφής, (Δημόσιος Τομέας) μέσω Commons Wikimedia
