Πρωτόκολλο εναντίον Διαδικασίας
Το Πρωτόκολλο είναι μια λέξη που ακούγεται κυρίως σε σχέση με τη διπλωματία και τη γραφειοκρατία. Είναι παρόμοιο σε νόημα με την πολιτική και τις διαδικασίες που εφαρμόζονται για να αποφευχθεί το χάος ή οποιαδήποτε διπλωματική γκάφα που μπορεί να προκαλέσει αμηχανία σε μια κυβέρνηση. Ωστόσο, δεν είναι μόνο το εξωτερικό ή το υπουργείο που χρειάζεται πρωτόκολλα, αλλά και πολλά άλλα ιδρύματα και ακόμη και εταιρείες για να διασφαλίσουν ότι δεν υπάρχει δυσάρεστο γεγονός ή κατάσταση σε περιόδους που τα ανώτερα στελέχη δεν είναι σε καθήκον. Παρά τις ομοιότητες, υπάρχουν διαφορές μεταξύ πρωτοκόλλου και διαδικασίας που θα επισημανθούν σε αυτό το άρθρο.
Μιλώντας για διαφορές, κάθε τμήμα ενός οργανισμού έχει πολιτικές ή διαδικασίες που είναι λίγο πολύ γενικευμένες περιγραφές του τρόπου εκτέλεσης μιας εργασίας. Ένα πρωτόκολλο είναι ένα σκαλί παραπάνω, μια βήμα προς βήμα περιγραφική οδηγία για την επίτευξη ολοκλήρωσης μιας εργασίας. Έτσι, η κύρια διαφορά μεταξύ ενός πρωτοκόλλου και μιας πολιτικής είναι η ιερότητα ή η ένταση. Ενώ τα πρωτόκολλα πρέπει να ακολουθούνται με γράμμα και πνεύμα σε κάθε περίπτωση, οι διαδικασίες, αν και πρέπει να τηρούνται, μπορούν να τροποποιηθούν ή να τροποποιηθούν ώστε να ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις.
Μια άλλη διαφορά έγκειται στο γεγονός ότι οι πολιτικές και οι διαδικασίες μοιάζουν με νόμους που μπορούν να τροποποιηθούν ώστε να ταιριάζουν στις παρούσες συνθήκες, ενώ τα πρωτόκολλα θεωρούνται ότι είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για την εκτέλεση μιας συγκεκριμένης εργασίας. Η διαδικασία μπορεί να μην είναι ο καλύτερος ή ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να κάνετε μια εργασία, αλλά υιοθετείται ως ένας τρόπος για να κάνετε πράγματα σε ένα συγκεκριμένο ινστιτούτο ή νοσοκομείο, επειδή αν ταιριάζει στις απαιτήσεις.
