Γραφείο εναντίον Διοικητικού
Σε ένα περιβάλλον γραφείου, η γνώση της διαφοράς μεταξύ των καθηκόντων γραφείου και των διοικητικών καθηκόντων είναι εξαιρετικά σημαντική, ειδικά αν κάποιος ανήκει σε οποιαδήποτε από αυτές τις κατηγορίες. Αν και οι δύο ρόλοι μπορεί να είναι αρκετά παρόμοιοι, αρκετές διαφορές στη φύση της δουλειάς τους τους καθιστούν μοναδικούς από μόνοι τους.
Τι είναι το Clerical;
Ένας υπάλληλος γραφείου ή ένας υπάλληλος, ένας υπάλληλος του γραφείου στον οποίο ανατίθενται γενικές εργασίες γραφείου, είναι ένα άτομο που ασχολείται με εργασίες που σχετίζονται με τις πωλήσεις, σε περιβάλλον λιανικής. Η γραφική εργασία περιλαμβάνει ως επί το πλείστον αρχειοθέτηση, τήρηση αρχείων, στελέχωση μετρητή υπηρεσιών και άλλες τέτοιες εργασίες. Αν και το επάγγελμα του γραφείου δεν απαιτεί πτυχίο κολεγίου, απαιτείται επαγγελματική κατάρτιση και κάποια κολεγιακή εκπαίδευση για τον τομέα. Οι εργοδότες μπορεί να παρέχουν εκπαίδευση γραφείου, ενώ συχνά απαιτείται εξοικείωση με συγκεκριμένο εξοπλισμό γραφείου και λογισμικό για μια θέση εργασίας γραφείου. Δεδομένου ότι ο ρόλος του γραφείου απαιτεί από τα άτομα να εκτελούν εξαιρετικά συνηθισμένα καθήκοντα με μικρή αυτονομία, κοινωνιολόγοι όπως ο Joseph Hickey, ο William Thompson ή ο James Henslin θεωρούν ότι τα άτομα που αναλαμβάνουν καθήκοντα γραφείου ανήκουν στην εργατική τάξη. Οι περισσότερες θέσεις γραφείου κατέχονται από γυναίκες ακόμη και σήμερα, ενώ παραδοσιακά στο παρελθόν οι γραφικές θέσεις κατείχαν αποκλειστικά γυναίκες επίσης. Ορισμένες από τις λειτουργίες και τους τίτλους που ανήκουν στο γραφικό επάγγελμα είναι Υπάλληλος Καταχώρισης Δεδομένων, Υπάλληλος Ρεσεψιόν Ξενοδοχείου, Υπάλληλος Πωλήσεων, Υπάλληλος Γραφείου Υπηρεσιών, Υπάλληλος Deli, Κλινικός Υπάλληλος, Υπάλληλος Ταμείου, Υπάλληλος Τεκμηρίωσης κ.λπ.
Τι είναι Διοικητικό;
Οι διοικητικές υπηρεσίες περιλαμβάνουν τη διαχείριση ή την εκτέλεση επιχειρηματικών λειτουργιών, τη λήψη αποφάσεων, καθώς και το χειρισμό ατόμων και άλλων πόρων για την κατεύθυνση των δραστηριοτήτων προς κοινούς στόχους. Όσοι ασχολούνται με διοικητικές υπηρεσίες απαιτείται τυπική εκπαίδευση που υπερβαίνει το απολυτήριο γυμνασίου, δεδομένου ότι απαιτείται να διεκπεραιώνουν απαιτητικές εργασίες που απαιτούν ορισμένο βαθμό τεχνογνωσίας. Ορισμένοι διοικητικοί ρόλοι απαιτούν πτυχίο πανεπιστημίου, ενώ άλλοι μπορεί να απαιτούν διετή διοικητικό πτυχίο ή πιστοποιητικό ενός έτους. Ο μέσος μισθός του διοικητικού προσωπικού εξαρτάται από την εκπαίδευση και την κατάρτισή του.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ Διοικητικού και Γραφείου;
• Τα άτομα που κατέχουν θέσεις γραφείου σε έναν οργανισμό δεν απαιτείται επίσημη εκπαίδευση. Τα άτομα που ασκούν διοικητικά καθήκοντα απαιτείται να έχουν ανώτερα εκπαιδευτικά προσόντα, όπως πτυχίο πανεπιστημίου ή διετή διοικητικό πτυχίο.
• Στους γραφειακούς υπαλλήλους ανατίθενται στοιχειώδη βασικά στοιχεία, όπως απαντήσεις σε τηλεφωνήματα, καταθέσεις κ.λπ., ενώ στους διοικητικούς υπαλλήλους ανατίθενται πιο απαιτητικές εργασίες.
• Οι υπάλληλοι γραφείου τοποθετούνται στο κατώτερο επίπεδο της μισθολογικής κλίμακας με περίπου 18.440 $ – 44.176 $ σύμφωνα με το πεδίο και το επίπεδο εξειδίκευσης. Η μέση μισθολογική κλίμακα ενός διοικητικού υπαλλήλου μπορεί να κυμαίνεται από 23, 160 και 62, 070 $, ανάλογα με την εκπαίδευση και την εκπαίδευσή του.
• Η εργασία γραφείου θεωρείται ως εργασία προαγωγής ενός βαθμού, ενώ η διοικητική εργασία είναι μια εξέλιξη δύο βαθμίδων.
• Τα καθήκοντα σε ρόλο γραφείου μπορεί να περιλαμβάνουν εργασίες όπως αρχειοθέτηση, οργάνωση, εισαγωγή βασικών πληροφοριών σε ένα σύστημα υπολογιστή κ.λπ. Ο υπάλληλος δεν απαιτεί ειδική εξειδίκευση σε θέματα και επίσης δεν παρακολουθείται από άλλους.
• Η διοικητική εργασία απαιτεί εξειδικευμένες γνώσεις σε περισσότερους από έναν τομείς. Η τεχνογνωσία στη συλλογή, ανάλυση, ερμηνεία και αναφορά δεδομένων είναι σημαντική για έναν ρόλο διοίκησης, εκτός από την ικανότητα εργασίας χωρίς επίβλεψη, τη χρήση καλής κρίσης και τις δυνατότητες εκ των προτέρων προγραμματισμού.
Επομένως, μπορεί κανείς να συμπεράνει ότι ενώ τα άτομα που ασχολούνται με καθήκοντα γραφείου είναι αυτά που αναγνωρίζονται ως εργαζόμενοι αρχικού επιπέδου, ενώ τα διοικητικά καθήκοντα εκτελούνται από εκπαιδευμένους διοικητικούς βοηθούς ή γραμματείς.
