Λεκτική εναντίον μη λεκτική επικοινωνία
Υπάρχουν πολλές διαφορές μεταξύ των δύο μορφών επικοινωνίας, δηλαδή της λεκτικής και της μη λεκτικής επικοινωνίας. Σε ορισμένα σημεία, η μη λεκτική επικοινωνία αποκτά μεγαλύτερη σημασία από τη λεκτική επικοινωνία και σε άλλα σημεία είναι το αντίστροφο. Ας ξεκινήσουμε την κατανόησή μας για αυτούς τους δύο τύπους επικοινωνίας με τον ακόλουθο τρόπο. Ο άνθρωπος είναι κοινωνικό ζώο και δεν μπορεί να ζήσει μόνος του. Ζει σε μια κοινωνία και αλληλεπιδρά με άλλους που είναι βασική ανάγκη για αυτόν. Η γλώσσα παίζει ζωτικό ρόλο σε όλες τις αλληλεπιδράσεις ενός άνδρα με τη μορφή της λεκτικής επικοινωνίας, αλλά υπάρχει μια άλλη μορφή επικοινωνίας που είναι εξίσου σημαντική στις αλληλεπιδράσεις ενός άνδρα με τους άλλους. Αυτό είναι γνωστό ως μη λεκτική επικοινωνία που έχει να κάνει με τη λήψη συνθημάτων από τις χειρονομίες, τις εκφράσεις του προσώπου και τις κινήσεις των ματιών ενός ατόμου. Μέσω αυτού του άρθρου, ας προσπαθήσουμε να τονίσουμε τη διαφορά μεταξύ λεκτικής και μη λεκτικής επικοινωνίας, ενώ κατανοούμε και τις δύο έννοιες.
Τι είναι η λεκτική επικοινωνία;
Ας ξεκινήσουμε πρώτα με τη λεκτική επικοινωνία. Αυτό μπορεί να οριστεί ως η επικοινωνία ή η ανταλλαγή ιδεών που συμβαίνει μέσω λέξεων. Αυτό μπορεί να είναι γραπτό και προφορικό. Η λεκτική επικοινωνία επιτρέπει στα άτομα να ανταλλάσσουν ιδέες, απόψεις, αξίες, προτάσεις και δημιουργεί μια ατμόσφαιρα όπου ένα άτομο μπορεί να συνδεθεί με ένα άλλο. Όταν συμμετέχουμε σε μια συνομιλία με έναν φίλο, αυτή είναι λεκτική επικοινωνία γιατί μας επιτρέπει να χρησιμοποιούμε λέξεις για να επικοινωνήσουμε με το άλλο άτομο. Η σημασία της λεκτικής επικοινωνίας είναι ότι δημιουργεί μια συνθήκη όπου η μεταφορά πληροφοριών γίνεται πολύ σαφής. Ας πάρουμε την περίπτωση ενός βιομηχανικού περιβάλλοντος όπου η επικοινωνία είναι λεκτική, αλλά κυρίως αυτή είναι γραπτή επικοινωνία. Μέσω επιστολών, διαφόρων εγγράφων, εκθέσεων και υπομνημάτων, οι εργαζόμενοι επικοινωνούν με άλλους. Αυτό δεν είναι προφορική επικοινωνία στις περισσότερες περιπτώσεις αλλά γραπτή επικοινωνία. Δεδομένου ότι οι λέξεις χρησιμοποιούνται για την ανταλλαγή ιδεών, το θεωρούμε ως λεκτική επικοινωνία. Τώρα ας καταλάβουμε τι σημαίνει μη λεκτική επικοινωνία.
Τι είναι η μη λεκτική επικοινωνία;
Η μη λεκτική επικοινωνία γίνεται μέσω εκφράσεων προσώπου, χειρονομιών και επίσης λεπτομερών στάσεων. Οι άνθρωποι επικοινωνούν πολύ μη λεκτικά. Έχετε δει ποτέ δύο άτομα που δεν γνωρίζουν τη γλώσσα του άλλου να επικοινωνούν μεταξύ τους; Αν και αισθάνονται πολλές δυσκολίες, καταφέρνουν με κάποιο τρόπο να πουν ο ένας στον άλλον τι θέλουν να μεταδώσουν το μήνυμα με τη βοήθεια εκφράσεων του προσώπου, οπτικής επαφής και κίνησης των χεριών.
Γιατί να φτάσουμε στο σημείο να μιλάμε για άτομα που γνωρίζουν γλώσσες; Μια μητέρα επικοινωνεί με το νεογέννητο παιδί της μέσω των πράξεών της και το παιδί μαθαίνει να κατανοεί τις επιθυμίες της σε γρήγορο χρόνο. Ένα βρέφος δεν γνωρίζει γλώσσα, ωστόσο μια μητέρα γνωρίζει τα πάντα για το παιδί της με τη βοήθεια των κινήσεων που κάνει το παιδί και του τρόπου με τον οποίο κλαίει ή εκπέμπει ήχους. Όλα αυτά είναι μη λεκτική επικοινωνία.
Ακόμη και στο χώρο εργασίας, στα σχολεία, στους δρόμους λαμβάνει χώρα μη λεκτική επικοινωνία. Στο χώρο εργασίας, η μη λεκτική επικοινωνία μπορεί να λάβει χώρα μεταξύ των μελών της ομάδας και του διευθυντή. Για παράδειγμα, ένας υφιστάμενος μαθαίνει να κατανοεί τη διάθεση του προϊσταμένου του με τη βοήθεια του συνοφρυώματος ή της έκφρασης του προσώπου του. Σε μια τάξη, μια λάμψη από τη δασκάλα είναι συχνά πιο αποτελεσματική από τις φωνές ή τις επιπλήξεις της. Αυτό υπογραμμίζει ότι στην πραγματική ζωή, η μη λεκτική επικοινωνία έχει προτεραιότητα έναντι της λεκτικής επικοινωνίας καθώς η πρώτη εντύπωση που δημιουργείται είναι μέσω της αυτοπεποίθησης και της γλώσσας του σώματος που είναι ένας τύπος μη λεκτικής επικοινωνίας. Τώρα ας συνοψίσουμε τη διαφορά μεταξύ λεκτικής και μη λεκτικής επικοινωνίας με τον ακόλουθο τρόπο.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της λεκτικής και της μη λεκτικής επικοινωνίας;
- Η γλώσσα είναι ένα ζωτικό συστατικό της επικοινωνίας καθώς βοηθά στη λεκτική επικοινωνία μέσω των λέξεων. Μας βοηθά να μεταφέρουμε τις σκέψεις, τις ιδέες, τις απόψεις, ακόμη και τις φιλοδοξίες και τις απογοητεύσεις μας.
- Ωστόσο, η γλώσσα του σώματος, οι εκφράσεις του προσώπου, οι κινήσεις των ματιών και οι χειρονομίες αποτελούν σημαντικό μέρος της επικοινωνίας που είναι γνωστή ως μη λεκτική επικοινωνία.
- Η μη λεκτική επικοινωνία είναι πολύ αποτελεσματική στην ενσυναίσθητη ακρόαση
- Τόσο η λεκτική όσο και η μη λεκτική επικοινωνία εξυπηρετούν τον ίδιο σκοπό, αν και υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις όπου η μη λεκτική επικοινωνία υπερισχύει έναντι της λεκτικής επικοινωνίας.
