Η βασική διαφορά μεταξύ ψυχογραφικής και συμπεριφορικής τμηματοποίησης είναι ότι η ψυχογραφική τμηματοποίηση επικεντρώνεται στο χαρακτηριστικό της προσωπικότητας, τις αξίες και τις στάσεις του πελάτη, ενώ η τμηματοποίηση συμπεριφοράς εστιάζει στις δραστηριότητες του πελάτη.
Η τμηματοποίηση της αγοράς είναι μία από τις βασικές πτυχές της στρατηγικής μάρκετινγκ. Για να καθορίσουν το κοινό-στόχο, οι έμποροι πραγματοποιούν τμηματοποίηση της αγοράς. Η δημογραφική, η ψυχογραφική, η συμπεριφορική και η γεωγραφική κατάτμηση είναι τα τέσσερα στοιχεία της τμηματοποίησης της αγοράς. Γενικά, χρησιμοποιούμε δημογραφικές μεταβλητές ως ηλικία, εισόδημα, εκπαίδευση, φύλο και γεωγραφικές μεταβλητές ως χώρα, πόλη, πολιτεία, γειτονιά. Χρησιμοποιούμε επίσης ψυχογραφικές μεταβλητές όπως ο τρόπος ζωής, οι στάσεις, οι πεποιθήσεις και μεταβλητές συμπεριφοράς όπως η χρήση, η αφοσίωση, οι περιστασιακές, τα οφέλη.
Τι είναι η Ψυχογραφική Τμηματοποίηση;
Η Η ψυχογραφική τμηματοποίηση αναφέρεται στη διαίρεση της αγοράς με βάση τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας, τις αξίες, τις στάσεις, τα ενδιαφέροντα και τον τρόπο ζωής του καταναλωτή. Επιπλέον, ο προσδιορισμός της ψυχογραφικής τμηματοποίησης θα επιτρέψει στις επιχειρήσεις να αναπτύξουν και να προωθήσουν τα προϊόντα τους σύμφωνα με τις ακριβείς ανάγκες και προσδοκίες των πελατών.
Με τη βοήθεια της ψυχογραφικής τμηματοποίησης, οι έμποροι μπορούν να είναι πιο στοχευμένοι. Ως αποτέλεσμα, θα μπορούν να επιλέξουν σωστά κανάλια, μεταφέροντας το σωστό μήνυμα στον καταναλωτή. Επιπλέον, έχουν τη δυνατότητα να εντοπίζουν σωστές προσφορές για να μεγιστοποιήσουν την έκθεση σε βασικά τμήματα. Επομένως, τα χρήματα δαπανώνται πιο συνετά καθώς οι επιχειρήσεις έχουν πιο αποτελεσματικές μεθόδους διαφήμισης. Επιπλέον, η επιχειρηματική οντότητα θα έχει βελτιώσεις απόδοσης σε πολλούς τομείς.
Η ψυχογραφική τμηματοποίηση αναλύει την αγορά ανάλογα με τα ενδιαφέροντα και τις στάσεις των καταναλωτών, όπου μπορείτε να προωθήσετε το κατάλληλο προϊόν σε κάθε τμήμα της αγοράς. Για παράδειγμα, μερικοί άνθρωποι αγαπούν το περιβάλλον, ενώ άλλοι όχι. Επιπλέον, η ψυχογραφική τμηματοποίηση βοηθά τους ανθρώπους στην ψηφιακή διαφήμιση καθώς και, ειδικά σε περιβάλλοντα όπως οι καμπάνιες PPC και η διαφήμιση στο Facebook
Μέθοδοι ομαδοποίησης κατά ψυχογραφική τμηματοποίηση
- χαρακτηριστικά προσωπικότητας
- Τρόπος ζωής
- Απόψεις, στάσεις, ενδιαφέροντα, χόμπι
- Κοινωνική Κατάσταση
- Βαθμός πίστης
- Occasions
Τι είναι η τμηματοποίηση συμπεριφοράς;
Η τμηματοποίηση συμπεριφοράς είναι η διαδικασία διαίρεσης της συνολικής αγοράς σε μικρότερες παρόμοιες ομάδες με βάση την αγοραστική συμπεριφορά του πελάτη. Όταν οι επιχειρήσεις αποφασίζουν την τμηματοποίηση συμπεριφοράς, αξιολογούν τα μοντέλα αγορών των πελατών, όπως η χρήση/συχνότητα, η αφοσίωση στην επωνυμία, τα αναμενόμενα οφέλη των πελατών κ.λπ.
Πλεονεκτήματα της τμηματοποίησης συμπεριφοράς
- Εντοπισμός πελατών με παρόμοια συμπεριφορά και στόχευση
- Πιο εύκολο να καλύψει τις αναγνωρισμένες τακτικές συμπεριφορές των πελατών
- Εύκολη αναγνώριση της αφοσίωσης των πελατών και της αφοσίωσης στην επωνυμία
Η συμπεριφορά των πελατών μπορεί να επηρεάσει την αγορά ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας με πολλούς τρόπους. Για παράδειγμα, ένας πελάτης θα είναι πιστός σε ένα συγκεκριμένο προϊόν όταν παρέχονται τακτικές προσφορές προϊόντων. Εταιρείες που χρησιμοποιούν την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου για να στοχεύσουν πελάτες και η συμπεριφορά τους να πουλήσουν το προϊόν τους με πρόσθετη αξία είναι ένα παράδειγμα.
Ποια είναι η σχέση μεταξύ ψυχογραφικής και συμπεριφορικής τμηματοποίησης;
Οι εταιρείες τμηματοποιούν τις αγορές τους με πολλούς τρόπους. Η ψυχογραφική τμηματοποίηση και η τμηματοποίηση συμπεριφοράς είναι σημαντικές για τον προσδιορισμό της συμπεριφοράς και της νοοτροπίας των πελατών. Αν και οι μεταβλητές τμηματοποίησης είναι διαφορετικές, και οι δύο βοηθούν στην επίτευξη της τελικής αγοράς-στόχου. Με άλλα λόγια, και τα δύο κριτήρια είναι εξίσου σημαντικά.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ ψυχογραφικής και συμπεριφορικής τμηματοποίησης;
Η βασική διαφορά μεταξύ ψυχογραφικής και συμπεριφορικής τμηματοποίησης είναι ότι η ψυχογραφική τμηματοποίηση συμβαίνει όταν οι πελάτες διαχωρίζονται με βάση τα χαρακτηριστικά, τις αξίες, τα ενδιαφέροντα, τις απόψεις, τον τρόπο ζωής κ.λπ., ενώ η τμηματοποίηση συμπεριφοράς διαχωρίζει τους καταναλωτές με βάση τις ενέργειές τους. Στις περισσότερες περιπτώσεις, η ψυχογραφική τμηματοποίηση μπορεί να λάβει υπόψη δεδομένα συμπεριφοράς, ενώ η τμηματοποίηση συμπεριφοράς συνήθως δεν λαμβάνει υπόψη τα ψυχογραφικά δεδομένα.
Επιπλέον, μια περαιτέρω διαφορά μεταξύ ψυχογραφικής και συμπεριφορικής τμηματοποίησης είναι ότι η Ψυχογραφική τμηματοποίηση βοηθά στην καινοτομία προϊόντων ή στην τοποθέτηση τους με τρόπο που τα κάνει πιο ελκυστικά από τους ανταγωνιστές. Επιπλέον, η δημιουργία μιας αντίληψης για τον αγοραστή μπορεί να βοηθήσει την επιχείρηση να κατανοήσει πώς βλέπουν οι καταναλωτές την επωνυμία και να επιτρέψει την τοποθέτηση της επωνυμίας για μέγιστο όφελος. Αντίθετα, η τμηματοποίηση συμπεριφοράς δημιουργεί μια αντίληψη στο μυαλό των αγοραστών έτσι ώστε να τηρούν την επωνυμία.
Σύνοψη – Ψυχογραφική έναντι τμηματοποίησης συμπεριφοράς
Συνοπτικά, η διαφορά μεταξύ ψυχογραφικής και συμπεριφορικής τμηματοποίησης είναι ότι η ψυχογραφική τμηματοποίηση λαμβάνει χώρα όταν οι καταναλωτές διαχωρίζονται με βάση τα χαρακτηριστικά, τις αξίες, τα ενδιαφέροντα, τις απόψεις, τον τρόπο ζωής κ.λπ., ενώ η τμηματοποίηση συμπεριφοράς διαχωρίζει τους καταναλωτές με βάση τις ενέργειές τους
