R-Factor vs MOS Score σε ποιότητα VoIP
Το R-Factor και ο κωδικός MOS είναι μέτρηση ποιότητας στο VoIP. Στην μεταγωγή κυκλώματος στον κόσμο TDM, ένα κανάλι θα αφιερωθεί για μια κλήση μέχρι να απελευθερωθεί η κλήση. Όμως στον κόσμο της IP τα δίκτυα πακέτων μοιράζονται πολλοί χρήστες και πολλές εφαρμογές. Πολλές παράμετροι θα επηρεάσουν την ποιότητα VoIP στα δίκτυα πακέτων, όπως απώλεια πακέτων, παραλλαγή καθυστέρησης πακέτων (Jitter), παράδοση εκτός παραγγελίας. Ωστόσο, οι μετρήσεις αυτών των μεμονωμένων παραμέτρων δεν θα καθορίσουν την ποιότητα των κλήσεων από άκρο σε άκρο ή από άκρο σε σκέλος.
R-Factor (E-Model)
Το R-Factor είναι ένας τρόπος μέτρησης της ποιότητας VoIP σε δίκτυα IP. Αυτή η τιμή προέρχεται από δύο παραμέτρους όπως η καθυστέρηση και οι βλάβες δικτύου. Το R-Factor κυμαίνεται από 0 (Εξαιρετικά κακής ποιότητας) έως 100 (Υψηλή ποιότητα). Οποιοσδήποτε R-Factor μικρότερος από 50 δεν είναι αποδεκτός. Οι τηλεφωνικές κλήσεις που βασίζονται στο TDM έχουν R-Factor 94. Υπάρχουν 3 κύριες παραλλαγές των παραγόντων R, είναι η εκτίμηση ποιότητας R-Call, η εκτίμηση ποιότητας R-Listening και η εκτίμηση απόδοσης R-Network.
R-Factor=Ro-Is-Id-le eff – Irecency +A
Όπου Ro – Αναλογία σήματος προς θόρυβο (SNR), Είναι – Συνδυασμός όλων των βλαβών που συμβαίνουν ταυτόχρονα με το φωνητικό σήμα, Id – Βλάβη που προκαλείται από καθυστέρηση, Π.χ. – Απομείωση που προκαλείται από απώλεια πακέτων και Α – Συντελεστής πλεονεκτήματος
MOS
Το MOS (Mean Opinion Score) είναι μια άλλη μέθοδος μέτρησης της ποιότητας VoIP. Η τιμή MOS μετρά την ποιότητα της φωνής μέσω του δικτύου IP λαμβάνοντας υπόψη τις βλάβες τόσο του CODEC όσο και του δικτύου. Ο κωδικός MOS κυμαίνεται από 1 (Κακό) και 5 (Εξαιρετικό). Η βαθμολογία MOS υπολογίζεται από πολύπλοκους αλγόριθμους που βασίζονται σε βαθμολογίες από μεγάλες ομάδες ακροατών. Η βαθμολογία MOS μπορεί να αυξηθεί με αλγόριθμους PLC (Packet Loss Control). Οι περισσότεροι προμηθευτές αυτές τις μέρες χρησιμοποιούν αλγόριθμους για να κρύψουν την απώλεια πακέτων εισάγοντας πολλαπλές μεταδόσεις ίδιων πακέτων και αναδημιουργώντας τα ίδια πακέτα στο τέλος λήψης.
| Επίπεδο ικανοποίησης χρήστη | MOS | R-Factor |
| Μέγιστο με χρήση G.711 | 4.4 | 93 |
| Εξαιρετικό | 4,3 – 5,0 | 90 -100 |
| Καλό | 4,0 – 4,3 | 80 – 90 |
| Ικανοποιημένος | 3,6 – 4 | έως – 80 |
| Δυσαρεστημένος | 3,1 – 3,6 | 60 -70 |
| Πλήρως δυσαρεστημένος | 2,6 – 3,1 | 50 -60 |
| Δεν συνιστάται | 1,0 – 2,6 | Λιγότερο από 50 |
Σύνοψη:
(1) Η βαθμολογία R-Factor και MOS είναι και οι δύο τρόποι μέτρησης της ποιότητας της φωνής στα συστήματα VoIP.
(2) R-Factor και MOS υπολογίζονται με παραμέτρους όπως καθυστέρηση, Jitter, απώλεια πακέτων, αλλά οι υπολογισμοί βαθμολογίας MOS λαμβάνουν εισροές και από τις αξιολογήσεις των χρηστών.
(3) Ο παράγοντας R κυμαίνεται από 0 έως 100 και η βαθμολογία MOS κυμαίνεται από 0 έως 5.
(4) Εάν η βαθμολογία MOS είναι μεγαλύτερη από 3,1 και ο παράγοντας R είναι μεγαλύτερος από 70, αξιολογείται ως καλή κλήση.
