Η βασική διαφορά μεταξύ εγγύησης και εγγύησης είναι ότι οι εγγυήσεις μπορούν να ισχύουν για προϊόντα, υπηρεσίες, ακόμη και άτομα, ενώ οι εγγυήσεις ισχύουν μόνο για προϊόντα.
Συχνά χρησιμοποιούμε τις λέξεις εγγύηση και εγγύηση εναλλακτικά, καθώς και οι δύο είναι υποσχέσεις των κατασκευαστών. Η εγγύηση μπορεί να είναι είτε προφορική είτε γραπτή, ενώ η εγγύηση είναι συνήθως γραπτή. Επιπλέον, η περίοδος εγγύησης διαφέρει από προϊόν σε προϊόν, ενώ η περίοδος εγγύησης τείνει να είναι μακροπρόθεσμη.
Τι είναι η Εγγύηση;
Η εγγύηση είναι μια υπόσχεση για την απόδοση μετά την πώληση ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας. Αυτό ισχύει μόνο για συγκεκριμένο χρόνο. Με άλλα λόγια, η εγγύηση είναι μια υπόσχεση που δίνεται από τον κατασκευαστή σχετικά με την ποιότητα και την απόδοση του προϊόντος και εάν δεν εκπληρωθεί, ο κατασκευαστής θα επισκευάσει ή θα αντικαταστήσει το προϊόν ή θα επιστραφούν τα χρήματα. Είναι ένα είδος διαβεβαίωσης που δίνει ο κατασκευαστής στον πωλητή λέγοντας ότι το προϊόν θα λειτουργήσει όπως υποσχέθηκε. Οι εγγυήσεις καλύπτουν όχι μόνο προϊόντα αλλά και υπηρεσίες. Η εγγύηση μπορεί να είναι προφορική ή γραπτή. ωστόσο οι προφορικές εγγυήσεις είναι δύσκολο να αποδειχθούν.
Πλεονεκτήματα των Εγγυήσεων
Υπάρχουν δύο βασικά πλεονεκτήματα των εγγυήσεων:
- Οι χρήστες μπορούν να αντικαταστήσουν, να επισκευάσουν ή να επιστραφούν τα προϊόντα και οι υπηρεσίες τους εντός της περιόδου εγγύησης και δεν χρειάζεται να πληρώσουν για αυτό.
- Εάν το προϊόν ή η υπηρεσία δεν μπορεί να επισκευαστεί ή να αντικατασταθεί, οι χρήστες είναι υποχρεωμένοι να λάβουν επιστροφή χρημάτων, ειδικά εάν υπάρχει 100% εγγύηση επιστροφής χρημάτων ότι οι χρήστες μπορούν να λάβουν ολόκληρο το ποσό πίσω.
Τι είναι η εγγύηση;
Η εγγύηση είναι μια διαβεβαίωση που παρέχεται από τον κατασκευαστή στους χρήστες ότι συγκεκριμένα στοιχεία σχετικά με το προϊόν είναι αληθή. Υποδεικνύει ότι το προϊόν πληροί ορισμένα πρότυπα όπως η ποιότητα, η ανθεκτικότητα ή η απόδοση. Εάν αυτά τα πρότυπα δεν πληρούνται, τότε ο κατασκευαστής θα επισκευάσει ή θα αντικαταστήσει το προϊόν εντός της περιόδου εγγύησης. Οι χρήστες μπορούν να το κάνουν αυτό χωρίς να κάνουν καμία πληρωμή κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης. Ωστόσο, δεν θα δοθούν επιστροφές χρημάτων εκτός εάν αναφέρεται ρητά στην εγγύηση.
Οι εγγυήσεις αφορούν μόνο προϊόντα. Η εγγύηση είναι συνήθως σε γραπτή μορφή, έτσι ώστε να είναι εύκολο να αποδειχθεί. Γενικά, οι εγγυήσεις δίνονται από εταιρείες για να δείξουν ότι είναι σίγουροι για το προϊόν τους και την ποιότητά του και για να κάνουν τον κόσμο να τις εμπιστευτεί. Με βάση διάφορες δοκιμές που γίνονται κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κατασκευής, οι κατασκευαστές αποφασίζουν για την περίοδο εγγύησης. Αυτό βασίζεται στην περίοδο που το προϊόν τους μπορεί να λειτουργήσει χωρίς καμία απαίτηση υπηρεσίας.
Υπάρχουν δύο τύποι εγγύησης που ονομάζονται ρητή και σιωπηρή. Μια ρητή εγγύηση παρέχεται από τον κατασκευαστή εάν το προϊόν έχει ορισμένες ιδιότητες, ενώ μια σιωπηρή εγγύηση είναι μια άγραφη υπόσχεση που δίνεται με βάση τη φύση της συναλλαγής.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ εγγύησης και εγγύησης;
Η βασική διαφορά μεταξύ εγγύησης και εγγύησης είναι ότι οι εγγυήσεις μπορούν να ισχύουν για προϊόντα, υπηρεσίες, ακόμη και άτομα, ενώ οι εγγυήσεις ισχύουν μόνο για προϊόντα. Επιπλέον, η εγγύηση μπορεί να είναι είτε προφορική είτε γραπτή, ενώ η εγγύηση είναι συνήθως σε γραπτή μορφή. Επιπλέον, οι εγγυήσεις ενδέχεται να υπόσχονται επιστροφή χρημάτων (ολική ή μερική), ενώ οι εγγυήσεις δεν υπόσχονται επιστροφές χρημάτων.
Το παρακάτω infographic παρουσιάζει τις διαφορές μεταξύ εγγύησης και εγγύησης σε μορφή πίνακα για σύγκριση δίπλα-δίπλα.
Σύνοψη – Εγγύηση vs Εγγύηση
Η εγγύηση είναι μια υπόσχεση για την απόδοση μετά την πώληση του προϊόντος ή της υπηρεσίας. Ισχύει για προϊόντα, υπηρεσίες καθώς και για πρόσωπα. Εάν η ποιότητα δεν πληρούται, οι κατασκευαστές είτε θα επισκευάσουν, θα αντικαταστήσουν το προϊόν/υπηρεσία ή θα επιστρέψουν τα χρήματα. Επιπλέον, η περίοδος εγγύησης διαφέρει από προϊόν σε προϊόν. Η εγγύηση, από την άλλη πλευρά, είναι μια διαβεβαίωση που παρέχεται από τον κατασκευαστή που υποδεικνύει ότι συγκεκριμένα στοιχεία σχετικά με το προϊόν είναι αληθή. Η εγγύηση ισχύει μόνο για προϊόντα. Ωστόσο, δεν δίνεται επιστροφή χρημάτων εάν δεν πληρούται η ποιότητα, εκτός εάν αναφέρεται ρητά στη συμφωνία εγγύησης. Η εγγύηση είναι συνήθως σε γραπτή μορφή, επομένως είναι εύκολο να το αποδείξετε. Έτσι, αυτή είναι η περίληψη της διαφοράς μεταξύ εγγύησης και εγγύησης.
